这是一个经营上的创意,它有助于企业(及产品)最终脱去许多华而不实的漂亮的外衣,主要以自身生长出的一体健康红润的肌肤面对世人,从而获得他们发自内心的喝彩。
房地产业与现代生活文化是紧密相联的,挂上各种文化标签的房地产商品如今到处可见,有的是运动文化,有的是网络文化,有的是亲情文化,有的是服务文化,有的是园林文化,等等。这些都没错,问题仅仅在于,在交房前的建造的一切文化都属于(当然也只能属于)外在文化,它是以资金投入(包括广告资金投入)、硬件建设为特征的,是不太难做到的,也是易于被模仿的。在某种意义上来说,它是房地产商人对购房者的一种文化之诱惑。
老实说,对20世纪末期的房地产商人来说,能够拿出这种诱惑已经相当不错了,但面对21世纪初期便显得更加激烈的竞争,仅仅只拿得出这种诱惑又显得份量不足了。为什么这么说呢?因为房地产企业的企业形象主要是通过其产品(住宅小区、商住楼、办公楼等)形象来表现的,同理,房地产企业的企业文化也主要是通过其产品的文化内涵来表现的,如果一件房地产商品显示的文化最终只是外在文化(也可叫前端文化,这种文化重点表现在交房前,开发商会使尽全力来表现这种文化,一旦卖房目的达到,这种文化一般就会或剧猛烈或缓慢地降温而代之于相对冷漠的物管了),那么,这种现象最终表明该房地产企业的企业文化要么是低水平的,要么是与其产品文化相脱节的,是缺乏可持续性发展的力量的。
那么怎么办呢?面对知识经济时代的竞争,所有真正想获得持续成功的房地产企业都必须重建或提升自己的企业形象和企业文化;重建或提升后的企业文化(内涵)应深深融入产品文化之中;更重要的是,让自己的产品文化外在文化到内在文化,从前端文化变成全程文化,所有在交房前展示的迷人现象只是产品文化的一种自然流露,是产品文化的序曲而不是华章,等购房者入住后,真正的令人心醉的产品文化演出才正式开始。
能做到这一点吗?敢竭尽全力去做到这一点吗?如果能,如果敢,那么,即使你的第一件房地产商品卖得稍微慢一点,后来的就会快得多了,以后还会越来越快。
从我接触到的不少房地产商人来看,这一点的确难度很大,因为它要求的已经不是方法、谋略之类的而是抱负、胸怀、气魄、理想、素质之类的了,是“功夫在诗外”的事了,是只有坚持自我学习和长期接受再教育才能完成的了。但投资巨大的房地产市场是格外残酷的,反复淘汰后剩下来的只能是精英中的精英,这也是没办法的事。