撩开战略的面纱

    企业有了灵魂后，还要有方向，这方向就是战略。企业较小的时候，信息不发达的时候，员工队伍相对稳定的时候，战略在老板的心中就行了，员工跟着老板走就行了。现在不行了，至少开始不行了，现在需要越来越多的企业领头人物向员工撩开企业战略的神秘面纱。不过，企业战略是一个比理念庞大复杂得多的系统工程，我这里只能化繁为简，择要而谈了。
    首先要让员工明白，自己的企业在市场竞争中所处的战略地位，特别是竞争对手的现状，引起他们的危机感，激发他们新的斗志。比如，百事可乐的员工都知道有可口可乐在挡着他们的道，柯达的员工也知道富士、柯尼卡都对他们虎视耽耽。
    其次要让员工明白，自己企业的核心能力（核心竞争力）是什么，只有不断增强这种核心能力，企业才能生存，才能发展，从而使员工的自我学习与培训不致偏离方向。如ＩＢＭ的员工，每一个都明白本企业最强大的核心能力是为客户提供全面的、整体的、优质的甚至超值的服务，他们对服务的知识、技术学习起来就分外卖力了。
    第三，以明确的语言告诉员工自己企业的奋斗目标是什么（包括实现这一目标将要经历的大致阶段），因为虽然公司员工每天都来公司上班，但很难说他们都对公司的目标非常清楚。因为每个人都忙于自己的工作，所以对公司目标的认识，往往是非常片面的。目标明确，才能形成所谓的共同愿景，上下齐心，力量倍增。比如海尔，全体员工都知道其目标是成为世界名牌，进入世界企业５００强，由此产生了巨大的精神动力。
    又如惠普公司的目标总是一再重新修订，又重新印发给每位职工，而且每次都重申公司的宗旨：“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果。”
    第四，让员工知道自己企业以后主要在哪一个或哪几个行业领域进行努力，也能使使员工的自我学习与培训不致偏离方向，如华为公司，明确地告诉员工，本企业永不进入信息领域，员工自然就会把个人钻研方向主要定在硬体技术上了。
    第五，企业运用的战略竞争手段也应该告诉员工，究竟是低成本、差异化、集中化还是其他的什么，一则利于形成全员的合力，二则也有利于员工的监督，因为企业对竞争手段运用左右摇摆的事例已经不少了。比如，沃尔玛，以低成本为战略竞争手段，那是连守大门的员工都知道的，都会尽力节约企业成本的。
    企业战略当然还有其他的内容，但我以为，对中国大多数企业来说，只要做到了以上几点，只要实现了这一管理观念创意，企业员工就会对企业产生一种更为亲近的感觉，企业与他们的关系就会紧密得多，他们也就会摆脱那种想为企业出更多的力却无从下手或出了力却不讨好的难堪境地。
    对２１世纪的中国企业来说，没有战略规划的将会越来越少，但问题不完全在于这里，问题还在于你在实施战略的过程中，比以往时代更需要员工——全体员工的热情参与，忘我努力，而这，确实需要企业领袖们大胆撩开企业战略的神秘面纱。如果撩开面纱的过程，能够成为一个倾听员工意见和建议，吸纳员工智慧的过程，那更是锦上添花了。