创意正未有穷期

    一般说来，一个中国企业能实现上述五点观念的转变已经是非常了不得的了，已经和世界一流企业站在同一条起跑线上了。但对于管理观念的创意来说，事情却远远没有完结。世上没有在任何企业都永远通行的管理模式，在不同的时期，不同的企业都应有与之相适应的形式。所以，在管理世界中，新的管理观念创意仍源源而出，向企业的现状挑战，向企业家们的思维极限挑战。
    下面随手举上几个例子。
    疯狂管理观——
    世界级管理大师彼德·德鲁克认为：我们面临的时代是个疯狂的时代，并且将越来越疯狂，所以，需要疯狂的管理。他指出，我们许多新的企业管理理论却一再忽视创新和激情，虽然它们已经成了经济价值的源泉，实际上在许多新的理论中已经暗含了上种对创造力和激情的压制和扼杀。他还指出，疯狂管理的设计意图取决于这样一个事实：（几乎）所有的商业营运、企业生产的价值、无论商业企业的规模大小，都来自于两种东西──智力和想像力。要想充分利用人的智力、想像力抓住稍纵即逝的机遇，不建立充分自由、充满生命力的公司怎么行呢？这样的公司在传统企业人的眼中，一定是疯狂的，疯子一样狂热的……
    （真的是这样吗？若真的是这样，中国大多数企业的离这一时代的距离就相当惊人了，连华为这样的优秀公司的管理现在都还是强调规范为主。）
    管理梦想观——
    迪斯尼公司董事长艾斯纳认为迪斯尼最重要的管理任务是“管理梦想”，即怎样保护和激发创作人员的梦想；微软首脑比尔·盖茨也说过类似的话，他说他知道员工头脑中的想象力、创意力是企业财富的新源泉，是一个现代企业最可宝贵的东西；在３Ｍ公司，员工的梦想、幻想、异想天开都是大受欢迎的，不仅欢迎，还支持允许你去实现；行事最为严谨的德国人，在上个世纪下半期也终于承认想象力是现代经济的几大推动力之一了……
    （写到这儿时，我不得不承认，在我所接触的中国企业家中，包括最成功最优秀的企业家中，对这个问题的思考几乎还还有出现，这是颇有些令人沮丧的。）
    无为管理观——
    中国古代就有无为而治的说法，现在开始运用到企业管理实践中了。美国的管理专家毕可斯描绘了这样一幅画面：由于信息技术的日益进步，未来企业的办公室内，看不到一个员工，有人选择在家或工作室工作，有人在外面拜访客户，所有的工作部可以通过网络进行。迹象表明：虚拟的办公室工作状态，已逐渐成为发展趋势。这种情况的出现，打破了传统的权威管理和严格管理，意味着组织的分权，把权力从领导者手中分散到组织成员手中，员工获得了独立处理问题的机会。领导者则支持、指导、协调员工的工作，激发员工的智慧，并为员工服务。这时企业的领导不再是聪明的总裁，而是集体智慧的网络。大家通过网络分享信息，在企业内部形成一种“无为管理”的管理理念。所谓“无为管理”并不是取消管理，而是管理进入更高层次和更高的境界，人人都是管理者，都是重大决策的参与者，也是决策的执行者。管理达到如此境界，才能使领导者摆脱日常事务，面对未来，纵观世界，审时度势，筹谋企业发展的根本大计……
    （算了算了，我不敢再引用下去了，我们诸多公司那等级森严、阶层分明、尊卑有序的办公楼完全是对这一管理观念的反动，我们在这方面要走的路还太长太长了，暂时不说也罢。）
    末日管理观——
    它又叫危机管理观，幸好中国企业中有对这一观念把握运用得比较出色的，我可以一口大气了。所谓未日管理，是指企业经营者和所有员工面对着市场和竞争，都要充满危机感，都要理解企业有未日，产品有未日，既不能把宏观的不景气作为自己搞不好的理由，也不要陶醉在一度的“卓越”、“辉煌”里，那么庞大的微软公司都认为自己“离破产永远只有１８个月”，一般企业还有什么话说呢？（无锡）小天鹅人认为，今天的成功并不意味着明天的成功，企业最好的时候往往是最不好的开始。“未日”往往就是这样开始的。海尔人的忧患意识也是极强的，他们最担心的也就是自己某一天陶醉了，满足了，停滞了，企业也就完了。
    （据说在野生动物园中，驯养鹿又肥又胖，反而脆弱多病，一旦在园中介入一两条狼，鹿非但没有被消灭，反面越来越健壮，末日管理观就是人们思维中的那一条狼，对企业管理起着特殊的作用。）
    容错管理观——
    要鼓励人们更具有创新精神，就必须让他们知道，失败了也没关系。许多公司说自己乐于见到创新的做法，也期待见到创新，但同时也告诉员工：“只要别搞砸就行了。”这是不行的，这是与创新的实践相悖的。创新型的企业一定要敢于承担一定的风险和从可能的失误中汲取教训。企业这种正确认识和对待风险与失误的态度会激发人们的创造性，增强人们的竞争能力，并会以此吸引大批优秀人才。
    比如在戴尔，戴尔的事业本来就充满了创新与实验，因为戴尔所尝试的许多事是前所未见的事物。戴尔在面临新的挑战时，因为找不到相关的经验，所以无法参照前人做法，某些失误失败不仅是难免的，而且是正常的，这时如果领导不出来承担责任，那谁还愿意向现实挑战，谁还敢于去创造突破呢？
    中国的企业家们，管理观念的创意——这一切管理变革的前提和核心——这新竞争时代的瑰宝正在前方等待着你们的发现与发掘，未来的光荣将属于你们中的不甘平庸者。