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未来企业竞争更是文化竞争

[日期:2007-09-08] 来源:舒明武创意网  作者:舒明武创意网 [字体: ]

    10年前,烧鹅仔在北京方庄首开中国式快餐连锁服务,它既有中国传统的美味,又能适应现代人快节奏的生活。这种营销理念在当时是超前的。与此同时,在方庄还诞生了一家麦当劳,同烧鹅仔一样,引得八方来客,叫好声不绝于耳。此后,烧鹅仔分店曾达到近百家,与麦当劳共存共荣。
    
    10年后的今天,若想再到烤鹅仔处一饱口福之时,却发现“此地空余黄鹤楼”,烧鹅仔早已倒闭。但麦当劳一如十年前,红红火火,人流不息。有好事者询问麦当劳方庄店经理原因,他回答:“麦当劳出售的是企业文化”。
    
    中国加入WTO后,企业的竞争将更快进入商业文化竞争时代,国家之间的竞争带有更明显的文化竞争色彩。更多的类似于烧鹅仔和麦当劳的故事即将上演。外国企业在登岸之时,必将带着各自企业的文化理念和经营管理方式,在中国市场攻城掠寨。
    
    当今世界上经济与文化融为一体的发展趋势非常明显。在这样一种背景下,有人说企业间的竞争说到底是人才的竞争,人才竞争说到底是文化的竞争。企业的经营管理活动往往与企业文化密切结合,不可分割。企业在市场激烈的竞争中,文化的含量、附加值越来越高。企业文化,包括商品文化、营销文化、企业精神、经营理念、发展谋略等诸多方面。
    
    现代企业需要现代的企业文化。对企业文化内涵的研究,不断提高文化的附加力,是企业核心竞争能力的重要内容。那中国在加入WTO后,中国企业将如何应对这种文化的看似无形却有形的竞争呢?国内企业还沉湎于“价廉物美是一个永远的胜律”,没有认识到“产品文化”的价值。企业家将如何从企业文化的层面来更新各自的管理理念、产品文化呢?有以下几个问题值得我们思考:
    
    一、产品或服务层面。这一层面上的文化营销就是推出能提高人类生活质量、推动人类物质文明发展的产品或服务,并能引导一种新的、健康的消费观念和消费方式。
    
    二、品牌文化层面。品牌有无竞争力,能否成为名牌,并不主要取决于技术物理差异,而在于品牌是否具有丰富的文化内涵。红豆集团的“红豆”服装,其品牌“红豆”,在创始初期就采用了文化创意手法,借助人们早已熟悉和热爱的“红豆诗”,赋予品牌一种强烈的文化色彩和人文情感,提高了其品位,赢得了个性化的竞争优势。
    
    三、企业文化层面。即在营销过程中,要将企业优秀的理念文化、行为文化、物质文化、制度文化通过整合有效地传达给社会,以塑造良好的企业形象,反过来又要有助于各项营销手段与技巧的顺利实施。麦当劳采取的措施也是国内一些企业常用的方法,但把这些方法认真地贯彻执行了。公司并不是以高薪留人,而是调动员工的积极性,让他们与企业共同成长。
    
    1948年出现的第一家麦当劳餐厅,标志着一种新的生活方式也随之向全美各地蔓延,以至于后来成为美国文化输出、影响全世界的一个极其强大的武器。
    30年前,美国人每年花在快餐食品上的费用为60亿美元,而到2000年,这种消费已高达1100亿美元。
    
    西方餐饮文化进入中国后,其无往而不胜的经营方式,让国人产生疑问:西方餐饮文化到底有何奥秘?
    有关麦当劳的这组巨大数字,传达着两个事实:一是餐饮文化成为外国企业在中国市场进行“文化竞争”的先驱。随着中国加入WTO,越来越多的外国企业必将进入中国这一庞大市场,高举“文化竞争”的旗帜圈地圈钱;二是文化竞争将成为未来国内企业与外资企业进行“商战”的主旋律。事实上,这样的战斗在麦当劳、阿迪达斯、耐克等国外名牌进入中国后就已打响。在未来市场竞争日益激烈的情况下,忍气吞声绝不是办法。我们需要发掘自身文化、发展自身文化的价值,并创造性地将它融入企业的管理、生产、销售与服务的每一个环节。这需要我们自身加倍努力与探索。



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