 出乎意料的赞助 |
赞助是一点也不新鲜了，但这并不影响它的创意涌现，就像乒乓球也一点不新鲜了，可也照样在诞生直拍横打等创意技法一样。所以，赞助的关键是赞助得不同寻常，紧紧抓住这一点，文章就好做得多了。
北京市团委准备对学生进行一下赞助，赞助什么样的学生呢？最后它们选择了赞助“最穷的好学生”这一招，引起了强烈的反响，达到了最佳的效果，也成一个赞助创意的案例。
一年一度的世人瞩目的丰田杯欧洲(09/12/2007 13:37:03,557) [查看全文] |
| 公益没有一定之规 |
广义上来说，公益也算一种赞助，可它比赞助的境界更高一些，可以说是赞助的颠峰之作。通常的情况下，它可以不要任何形式的回报，有时要一点的话，也是极少的和象征性的。它求的不是直接的销售回报，也不是快速的名声回报，而是慢慢的一种潜移默化式的情意渗透，是一种似有若无的长远的感情回报。
美国福特汽车公司曾经策划了一系列“关心您”的广告，其高明即在于此，一方面赢得了赞助公益的美誉，提升了企业形象；另一方面又可享受销售的成果。其(09/12/2007 13:36:32,279) [查看全文] |
| 警惕平庸的公关 |
这里从反面来谈一谈公关活动的创意问题，一则老从正面谈我也几分腻味了，二则公关平庸连续伤害了中国的一批大企业，引起了我的警觉。
最近有一簏文章写道：近一个时期，在中国市场上日本企业可说是出尽了风头，如果是好事倒还值得一提，可偏偏是这些企业只拿自己当干粮，不把消费者当回事，结果在市场上造成很坏的影响。也许是这些企业习惯了把自己放在第一位，可怎么也不该把墨汁往自己的品牌上倒。５月２２日左右，全国各大新闻媒体的笔尖、镜头(09/12/2007 13:36:01,307) [查看全文] |
| 明星的创意说明 |
无论古代还是现代，明星人物（包含政要、名人、名流、大腕、大师、杰出人物等人物，下同）永远都是社会舞台上的主角（这与人民创造历史之说并不矛盾，两者只是观察问题的角度不同），促销创意也好，活动创意也好，怎样运用、利用明星人物往往都是不可回避的，或者回避了不划算的话题。
之所以单独抽出来作为一节，是因为现代社会实质上是一个“造星”社会，也是一个“追星”（偶象崇拜）社会，内容太丰富了，用一节来写是写不完的。
(09/12/2007 13:35:34,224) [查看全文] |
| 政要明星呼风唤雨 |
一位世界级营销大师指出：现在的公司还必须掌握另外两种技能，一是政治权力，就是说，公司必须懂得怎样与其他国家打交道，必须了解其他国家的政治状况，才能有效地向其他国家推销产品。所谓与其他国家打交道，最重要的也就是与其他国家的政要人物——即政治明星打交道，利用其呼风唤雨的强大功能。
高层政要人物是明星，是政治明星，是当代世界最大的明星，也可说是明星中的明星。在报纸电视上露脸最多的非他们莫属了，商人们已经巧妙地利用他们作(09/12/2007 13:35:02,248) [查看全文] |
| 演艺明星北斗高悬 |
在十九世纪，欧洲钢琴演奏大师李斯特的故事已经展示了演艺明星的促销作用，为李斯特而疯狂的上流社会的小姐贵妇们对李斯特用过、坐过甚至摸过的东西也视为至宝，狂吻疯抢，如果那时发明了签名售书，那李斯特的签名台不被女人们掀翻才是咄咄怪事了。
日本某厂商在电影明星阿兰德龙参观本厂时，千方百计诱导阿兰德龙顺口说了句评语：“我没想到日本也有这么好的口香糖”，这镜头立即出现在电视广告上，很快这家口香糖生产厂的库存口香糖都一销而光了(09/12/2007 13:34:25,266) [查看全文] |
| 体育明星风流红火 |
在和平年代，体育就成了人类最喜欢的活动了，足球赛被称为“和平时代的战争”，精彩赛事时战争双方竟然会协议停火，看完了比赛再打。奥运会全球瞩目，奥运明星全球欢呼。所以，体育明星也成了厂家商家促销的利器，一个个粉墨登场了。
人头马进军中国市场时用了这一招。公司承诺，只要中国队在１９９２年奥运会夺冠，公司就在中国大酒店开庆功会，会上由教练亲自开人头马，对获奖队员公司则赠人头马路易十三。后来，中国大酒店的招待会如期举行，中(09/12/2007 13:33:52,216) [查看全文] |
| 各界明星各具神威 |
香港书店经常请作家演讲，促销效果很好。作家签名售书这一招虽已用滥，但由于每一次签名作家的不同，依然效果不减，这是有点奇怪的，仿佛是向创意的一种挑战。
中国房地产界领军人物——万科集团总裁王石居然作了摩托罗拉手机的形象大使，这真有点菲夷所思，但毕竟是现实，由此我们可以看到明星人物在营销中的使用范围是大大地扩展了。据说是有的政府官员也动心了，想为某些产品与品牌作形象推广了，只是非议甚多使他们不敢轻举妄动。
(09/12/2007 13:33:18,249) [查看全文] |
| 造星运动波澜壮阔 |
各类明星因价值不菲用起来花费较大、程序繁复这一点不言自明，因此风险也就加剧，我们经常可以读到几百万几千万元的资金用在某明星身上企业没几天却垮了的新闻。对有的企业来说，一则没这么多钱，二则也不想再在那些老脸旧嘴的明星上下注了，但对明星效应又是首肯的，怎么办，那就“造星”吧。
有的明星是刻意制造的，如美国的一家餐厅，用大众传媒将自己的名厨捧为偶象，引得大批的顾客冲着偶象而来，营业额悄无声息的就冲上去了。前面所说的乔丹(09/12/2007 13:32:35,249) [查看全文] |
| 非现实明星异军突起 |
前面谈的都是现实生活中的明星，可还有一种明星虽然在现实生活中不存在了，可在人们的还存在，它就是历史明星。从数量上来说，历史明星并不亚于现代明星，从质量上来说，两者也大有一拼。
我首先想起的是湖南韶山那位妇女所开的“毛家饭店”，不正是中国商界对政治明星运用最成功的案例吧？这位妇女学问可能不高，也可能没读过什么营销专著，可她将她的饭店将中国现代伟人、世界历史伟人毛泽东身上一靠，山鸡变凤凰的神话顿时成真了，令中国成千的(09/12/2007 13:32:06,289) [查看全文] |
| 服务的创意说明 |
不止一位专家指出：服务将是信息社会的必修课、以知识为基础的服务业将象过去制造业一样占领大城市、２１世纪服务业将唱主角。以海尔为代表的一批中国优秀企业则用生动的服务事例告诉我们，服务已经不是一种售后服务之类的简单东西了，它涵盖的内容、它涉及的意义、它体现的价值已不是一个传统经营思维中的所能想象的了，而服务中的创意，更是对一切默守陈规、不思进取者的挑战。
在高科技领域，那些设备出现过问题但又得到满意解决的顾客中会有高(09/12/2007 13:31:40,305) [查看全文] |
| 服务非策略而是战略 |
认为服务是企业促销策略的大有人在，认为服务是企业营销策略甚至战略的人也不在少数，认为服务是企业战略的人就要少得多了，这也是中国许多企业的服务老是与世界名牌企业相差一大截的原因之一。为什么呢？因为这需要企业家对传统经营思维进行大创意、大突破。
报纸上曾登过一条消息，说北京有人买了一台飞利浦彩电，出了问题后却被维修问题折腾了半年之久。飞利浦总部虽然远在荷兰，但在现代通信信息如此发达的今天，这情形绝不正常，那又为什么出(09/12/2007 13:31:10,252) [查看全文] |
| 太阳最红，顾客最亲 |
这也是观念上的一个创意，所谓的“亲情服务”，其来源正在于此。不过难的不在于表面这样想，而在于内心是否也这样想，行动上也这样做。这并不是过高的要求，商业实践中已有了许多的例子了。
日本碑之谷大荣店二三楼层为女性顾客免费提供婴儿车、儿童游戏机，不能不说服务富有感情色彩。有的商场看到顾客挑选商品时间长了，不但不烦，反而端来茶水让顾客免费品尝，这种富有亲情的举动，使顾客充分感受到商场的优质服务，满足了消费者的情感渴求，也(09/12/2007 13:30:40,249) [查看全文] |
| 细节的作用绝对不小 |
我读到这一段文字时是有些感动的：如果你搭乘了维京航空公司的班机，而不巧航班误点了几个小时，那么公司董事长布莱森先生一定会站在机舱口向你握手致歉，亲自送给你一张维京音乐厅或酒吧的免费券。这不是作秀，而是他的确在意公司的服务。相反，大多数航空公司遇到此类情形只会通过播音员告知旅客耐心等候，不错，中国的航空公司哪一家曾这样做过一次呢？许多乘客的抱怨根本就传不到董事长总经理的耳朵里去。
一家面包店店为了保持法式面包的原有(09/12/2007 13:30:11,270) [查看全文] |
| 感动的泪水无价 |
接下来我就要谈到超值服务这一创意问题，比起亲情服务、细节服务，中国大多数企业与世界优秀企业在这方面的差距更为显著，不是一时半会能追上的。
所谓超值服务，就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的满意服务。我们先来看看小鸭集团的动作。
小鸭集团的超值服务，不仅使用户得到了满意的产品，而且在服务的种类、选题、方式、时间上都超过了常规和国家规定。（1）售(09/12/2007 13:29:32,694) [查看全文] |
