像经营银行一样经营商店 |
随着商店(商场)数量的供大于求,经营竞争的日趋白热化,商店的经营与银行的经营越来越相像了,那就是:两者所拥有的最大资本,不是钞票与商品,而是信誉。试想一下,一个银行,无论其大楼多么壮观,设施多么先进,假若它没有或失去了信誉(信用),那它是生存不下去的,更莫谈什么业务发展了。商店也是如此,你的商店面积再大、装饰再辉煌、设备再先进,如果在顾客和市场的眼中你没有良好的口碑、美好的形象即没有或失去了信誉,那你的经营是难以为继的,最终只有倒闭的一条路可走。
(09/11/2007 17:28:27,232) [查看全文] |
人生商场 |
在某种意义上可以说,现代人的一生,是消费的一生,现代人的人生岁月,是消费的人生岁月,从婴儿到青年到老人,我们是在消费、选择和购买各种商品的岁月中度过的。 那么,我们为什么不能抛开旧有的商场定义,创办一家人生商场。
商场的底层是婴幼儿岁月,进门后迎面听得到婴儿的的啼笑和幼儿的嬉笑,婴幼儿需要和喜受的商品玩具堆积如山,任婴幼儿自已和他们的父母选购,赠品则是《婴幼儿养护手册》或《大灰狼画报》之类的书刊。 二层是青春岁月,装潢布置明快亮丽,伴奏音乐充满动(09/11/2007 17:28:02,280) [查看全文] |
多功能玩具商店 |
这商店首先是卖某类玩具或多种玩具,和其他商店没有什么区别。 其次是可以维修各种玩具,这就有一点区别了,这是很受欢迎的一点区别。 再次是可以租借玩具,这就不止有一点区别了,除了那些易破易碎的玩具之外,可以租借的玩具的还是很多的,我自己试过这业务,相当受儿童和家长的欢迎。 第四是以旧换新或以新换新,这时的区别就比较大了,这种业务的利润也是比较大的,因为在心理上儿童和家长对这种业务有一种满足甚至有一丝感谢,所以就不致于那么的论真了。 第四是开展收购旧玩(09/11/2007 17:27:33,599) [查看全文] |
西方古典文化风情商店 |
中国的经济改革,导致了一部分人先富起来,随后有越来越多的也将跟着富起来,这是历史的必由之路。 随着中国人文化程度的提高,中国人的文明程度也必然提高,中国人的高雅时代将在不知不觉中到来。 中国人自己的历史文化风情,我们已在历史小说和影视片中见得太多了,有的许多模拟景点也建了起来,再怎么摆弄似乎也引不起我们的多少新奇感了。
人类悠久的历史文化──尤其是普通中国人比较陌生的西方近现代文化,从14世纪到20世纪的600多(09/11/2007 17:27:01,275) [查看全文] |
宽体售货客车 |
在交通大大改善的情况下,流动售货已成为可能,也受人喜爱,但目前的车不行,内部设计无特色,车体又太窄了,需要特殊设计的车辆──为方便售货专门设计的宽体售货客车才能胜任。 节假日期间,新的广场、花园、超市、大厦等落成期间,城市的某一点上会突然出现人山人海的情况,某一些商品的临时需求量极大,原有商店商场会严重的超负荷,一般游摊又不许进入,这一短暂却巨大的商业利润空档不抓住实在是太可惜了。 当某些新商品初初打入市场的时候,当某些位于城乡结合部的新兴小城镇因其商业一时滞后的时(09/11/2007 17:26:34,266) [查看全文] |
高档擦鞋店 |
在我所居住的重庆,有一件事好象是人人平等的,就是一元钱擦一双皮鞋。不管你总裁还是职员,也不管你脚上的皮鞋价差有多大,到时都只有坐在硬硬的藤椅上享受一样的服务。 每次看到所有的人都交一元钱擦鞋时,我就会联想到,在个性化消费日见端倪的今天,这种现象中其实藏有一种新的商业机遇。 下面我们就可以看到,即使是一个很小很小的生意,只要充分运用了市场细分、精确定位、差异服务等现代营销策略,都能把它做得有声有色的。
放弃一般性甚(09/11/2007 17:25:39,270) [查看全文] |
全息家电商城 |
家电企业竞争服务,家电商场更要竞争服务,无论你的店堂多么漂亮,广告多么动人,几桩消费者投诉往往可能会会让你前功尽弃。 目前已出现了全息家电商店(兼指商场,下同)的苗头,谁能精心策划,主动出击,便能取得非凡的成功。 所谓全息,就是为本店的消费者提供全方位的服务,让自己的顾客实现购物“零烦恼”甚至“负烦恼”(超值服务)。 这是传统百货商店一次脱胎换骨,是一次凤凰涅盘,是对超市、连锁店的一次大反击。
销售名牌、正品,实现阳乐下的利润,──这是(09/11/2007 17:25:02,269) [查看全文] |
新奇商品屋 |
目前绝大多数商店所摆的商品大同小异(只是分类布局上不同而已),新奇的商品不多,使人多少感到有些乏味,尤其是在这个感性消费、感觉消费开始崛起的时代。 对某些消费者尤其是青少年消费者来说,对新奇商品的渴求是强烈的,他们希望购物时是最好有一定新鲜感和惊奇感。 如果谁能有意识地把各种新奇商品集中在一起的时候,无意中一个富有特色的品牌商店就出现了。
顾客目标对象主要为青少年,其商品的一部分亦可由他们推荐而来。 主要商品是新出现的商品(尤其是外地、(09/11/2007 17:24:38,3418) [查看全文] |
儿童欢乐购物城 |
儿童天生是欢乐的,儿童有一种天生的欢乐需求,麦当劳注意到了这一点,便在商业上获得了巨大的成功,肯德基也是如此。在新商城(兼指商店,下同)的创立或旧商店的改造上,我们是可以充分利用这一点的。 许多摆有儿童商品的商店──即使是儿童商品专卖店都忽视了这一点,它们场景的装饰、商品的摆设、气氛的营造与成人购物商店大同小异,个性不突出,特色不鲜明,当然也就难获孩子们的欢心,更莫说嬴得他们的忠诚了。 是的,它主要是卖儿童商品(特别是玩具类商品)的,但它绝不只是把诸多儿童(09/11/2007 17:24:05,321) [查看全文] |
多功能书店 |
我们的书店单功能的居多,卖书就是卖书,最多附加销售一点录音带、CD、VCD之类的音像制品。 我们的书店一般也不设椅子,不准顾客坐下之类的规矩也不少,书架与书架之间的距离也比较窄,人一多了就感到拥挤。 我们的书店(尤其是国营书店)经常占的是街市中心的黄金地带,但往往开门开得晚,关门关得早,是该变一变的时候了,仅仅运用一下组合创意思维,便可以增加它的收入。
增加出租功能。目前售和租两者是分离的,书店的书源本来是最丰富的,增设出租业务后,收入可以增加,(09/11/2007 17:23:37,259) [查看全文] |
家庭商品大世界 |
你以为现在商场里卖的东西多数与家庭生活有关就不再需要专业化设计的家庭商场了吗?那你错了,因为对于商场──特别是大商场来说,现在更重要的不是卖什么,而是怎么卖的问题。 肯德基、麦当劳、沃尔玛等卖的那些东西,并不是我们中国人暂时还做不出来的“奔腾Ⅱ”芯片之类的高科技产品,可他们卖得比我们不知高明了多少倍,所以才做出了一桩桩几十几百亿美元的大产业来。
家庭商场在整体设计上就不同凡响,那数千或数万平米的商场本身就是一个形象化的放大了的现代家庭,每层楼的各个部位(或(09/11/2007 17:23:08,379) [查看全文] |
底片保管室 |
生活的提高导致相机越来越多,一个直接的后果是相片越来越多,底片越来越多,但底片是一个奇妙的东西,它的价值往往要过一段时间才能显示出来。 生活中常常有这样的情形,我们想要找的某一些照片的底片不见了,不知放在哪儿去了,有时费尽心机找到了,底片也已经被弄坏了,令人大为沮丧……虽然现在的技术可以用原片翻拍,可那很贵,时间又慢,而且怎么也比不上原底片直接洗出来的效果(我自己在这方面的苦头也吃得够多的了)。 底片不比照片,其保管特别是长时期的保管是需要一些技术和工具的,另外,它(09/11/2007 17:22:40,256) [查看全文] |
往昔专卖店 |
这是一座需要很有点创意眼光和经商胆量的人才敢开的商店,从店名上来看,它仿佛什么都没卖又好象什么都在卖,在过去的时代它是不可想象的。 它和人们有时提到的怀旧商店一样么,不错,是有许多相似之处,但又不尽然。 远的不说,就说20世纪吧,20世纪即将过去,有关20世纪的一切开始显得珍贵起来,尤其是20世纪80-90年代的东西,现在是最好收集的,以后就不一定了。
图片上的往昔:老的照片、绘画……音像上的往昔:老的唱片、录相带、CD、VCD……文字上的往昔:(09/11/2007 17:22:15,212) [查看全文] |
老顾客俱乐部 |
对一个商店(兼指商场,下同)来说,老顾客无疑是它最好的财富,且是不竭的财富之源,一个老顾客的价值如折合成广告费,会令人吃上一惊的。 可许多的商店对老顾客的注意是不够的,重视是不够的,关怀也是不够的,比起发达国家差得很远的,在麦当劳60个万个小朋友生日名单、卡莱登饭店24万个顾客名单面前,我们的脸是要绯红的,心是要疾跳的。 请所有商店经营者注意,商业竞争已经进入新的阶段,其重要特色是服务的地位空前上升──已由战术战役配合的地位上升到战略开拓的地位上来了,连服务经济时代(09/11/2007 17:21:38,270) [查看全文] |
十六岁之乡 |
如果你找一位十六岁左右的少男少女来问,城市里哪一间商店是他们最喜爱的,答案一般是多种多样的,可能还有些人会回答,还没发现最喜爱的商店。 多年来按商品属性为商店分类的方法,在感性消费开始崛起的今天,在对综合服务要求越来越高的今天,已经不那么合适了,旧格局是应该破一破了。 可以创办一间名为“十六岁之乡”的商店吧。(名叫“十六岁的花季”也行)
动手之前,最好来一次有奖征文(也算作了一次广告),题目就是“你理想中的十六岁之乡”,让全市的少男少女们就商店的(09/11/2007 17:21:07,560) [查看全文] |