现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。品牌包含六个方面含义:属性、利益、价值、文化、个性、使用者。其中,品牌最持久的含义是它的价值、文化和个性,它们构成了品牌的基矗
品牌代表的是产品在市场的知名度,是在消费者心中的美誉度和可信度;品牌是产品品质优秀、服务优良的一种象征,是对客户的一种保证,也是一种品味的表现。
这方面,国际品牌策略专家提出建立品牌认同的四个概念:品牌就是产品、品牌就是企业、品牌就是人、品牌就是符号。虽然这是四个完全不同的概念,但是它们的目的是相同的,就是要使品牌运营者更完整地顾及品牌的不同层面,并利用这些层面让品牌认同显得更清晰、更丰富、更与众不同。
产品、品牌的区别在哪里呢?产品只有有形的价值,品牌也有,但更有无形价值……最重要的区别是品牌有自己的形象、可爱的迷人的形象……
中国孩子喜欢麦当劳、肯德基,并不是因为妈妈做不出那种口味,而是由于麦当劳、肯德基这些品牌带给孩子们心理上的满足,使其能够在同龄人中借以夸耀,获得一种荣誉感,这种强烈的心理作用深深刺激其他孩子从而激发获得那种品牌的欲望和即刻消费的需求,女人在消费中的心理也是与孩子们消费心理雷同的。发现并充分利用人们人文心理指数是品牌经营管理的至高境界。