建设企业文化

    员工为螺丝钉、工具、简单劳力的时代过去了，至少正在过去……仅凭冷冰冰的以惩为主的规章制度已经不够了，越来越不够了……没有优秀的企业文化的企业，是留不住人才的，在２１世纪是拖不了几年的……
    Ａ－共同价值观，与理念相一致，它制约经营决策、领导风格、员工作风……海尔的“无私奉献，追求卓越”……宝洁公司包括总裁在内的每一位员工都要在社会上赢得“令人羡慕的声誉”……“真真诚诚做人，踏踏实实做事”……
    Ｂ－企业礼俗，也称行为规范，常用的统一的礼节和形式，造就优良的内部环境，让员工为自己的企业骄傲……椰风的不准员工相互送礼……万科，尊重员工隐私权，员工住宅有意分开，领导去前一定要打招呼……海尔的不吃客户东西……美国某总裁，每年邀请员工几次到她家喝茶……奥美公司接电话时甜美声音……索尼的“不创新，勿宁死”……福特公司，办员工的木工、花卉、服装培训班，把员工的原有分类打散了，平行沟通，气氛活跃……朝日啤酒厂厂区完全象一座艺术花园，无噪音无污染，把庭园、艺术、休闲和工艺，俄国雕塑大师或法国印象派作品……康德电脑公司，周五下午全体员啤洒联欢会……
    Ｃ－企业英雄……没有英雄的国家、民族是渺小的、可怜的，企业也一样……与社会英雄不同，员工的学习对象、精神支柱，如三Ｍ门的创新斗士、美国某餐馆的厨师偶象塑造，内外皆有用……
    Ｄ－企业传播网络，自己的广播、电视、报纸、黑板报及内部人员，传达一切消息动态……海尔的星期二下午，总裁、副总裁直接接待员工……《海尔报》，报道公司的动向，有分店的都可学习……
    员工随时可将意见传给惠普总裁……