通道再造是以建立新的经销商良性竞争机制和划小核算单位做深做透市场为特征的变革,从而打造市场放大的新的通道空间。其良性竞争当然是指防止恶性价格战和预防窜货的良性市场秩序。中国驰名商标拥有者“德力西”所做的通道改良和再造,效果极为显著。
终端再造是以终端深度分销体系建立为特征的终端革命,以形成铺货、理货、展示、促销的良性秩序,将竞争对手挤压至最小市场空间中。
当中国的企业家深知国外品牌的力量,国外品牌的实力,国外品牌的资金,和各方面技术的实力的同时,感到我们必须用另外一种优势来对抗和竞争国际品牌,这就是用地面优势对抗空中优势,国际品牌的品牌优势,我们可以简单的描述为主要是一种空中优势,本土企业家在看清楚整个的形式以后,就把所有的主要注意力,转向地面优势,并且取得绝对的掌控权以后,市场的销售和分销等等领域,就会得到预期的市场目标。
当然这里面做了很多的事情,包括审读分销分析,精细营销的主张,和学习跨国公司的终端生动化,使自己的终端做的更有吸引力,从控制终端到自己掌控终端,到自己建分销店、直销店,到更加直接的手段,我们叫终端拦截,甚至有更加进一步的情况,叫终端的武斗,中国的企业家非常想在终端上取得绝对的决定权,不惜手段,甚至用出了一些不应该采取的手段,后面提到的,刚才提到的在啤酒行业和其他一些行业,在终端直接发生销售人员的械斗,甚至用拳头来解决这个问题,
我们再看一张直观性的照片,8月18号我亲手在新疆伊利,大家知道这个地理位置非常偏了,在新疆的西北,离伊利还有三十几公里的地方,我们停车下来想找点吃的,最后在夫妻的饮食店卖,我们发现如果我们口渴了,我们有什么选择呢?只有窗台上的这些选择,上面摆着十几个瓶子,大家从中可以看见,为什么娃哈哈是一个通路和终端很优先的企业,在这么一个偏远的地方,我们解决饮料问题的方案,只有窗台上这十几个品牌,其中70%左右被娃哈哈所控制。这张照片,已经说明娃哈哈的竞争力和它的做通路的力量。我们前面提到,为什么这个企业家敢于用推动为主的战略,来取代以拉为主的战略,基本的原因是消费者,是有限的选择,越在下面,消费者的选择权越少,越在低级城市,消费者只能越是只能在非常有限的品牌中,做出他必须做出的选择。在这个时候,如果谁掌控终端,谁的品牌能够进入终端,谁的销量就绝对的大,终端等于销量,在最近几年,成为一个大致成立的共识。
中国通路的复杂性,不可共性,以及高成本,使得企业家寻找通路问题上更优的解决方案,经销商迫于转型的压力,迫于制造商不断的使通路变得扁平,趋于终端的压力,也拼命的寻找新的出路,这两股力量,构成了在通路问题上,建立独立的渠道新平台的一些新的尝试。
在山西2001年开始,最大的宝洁公司,开始尝试建立代理商的联盟,试图来对抗供应商的力量,在今年手机通路变得非常重要的时候,珠江三角洲地区的中域电讯创造中域模式,他不满足于简单代理商的角色,他要创建零售连锁的平台,创建售后服务的平台,创建公共分销的平台,他是品牌的台主。浙江的商源,快速消费品,在浙江非常重要的经销商,正在转变自己的角色,建造两个新的平台,第一个平台跟供应商有新的合作,第二、跟代理商有新的合作结构,而且已经取得非常好的成效。手表怎么卖,现在在国内一个曾经业绩很好的一个企业家,他现在已经在构造全新的一个蓝图,这种蓝图不是传统卖手表,而是试图造成国外大的名牌品牌供应商和国内的手表代理商之间,制造一个供应平台,使这个市场能做得更好和更大。神州数码的潜在的竞争力,在于他正在悄悄的打造最具有竞争力的IT行业的供应链。这个供应链在今年已经取得突破性的进展,如果神州数码的模式,能够成功,那将来在通路问题上,变得是最有竞争力的一个品牌。
以拉为主,争取最终消费者为主的战略,转变成以拉动竞销商为主的战略,所以大家在营销成本的分类上,可以非常明显的看到,如果是以拉为主的战略,我们会用很多的费用投放在争取消费者的层面上,如果以推为主的策略,我们会把主要的营销费用,消化在通路和争取经销商和终端上,中国的企业,绝大部分取胜的企业,选择是改变了跨国公司以拉为主的战略,而转向在这一阶段,以推为主的战略,或者说的白一点,实际上是把经销商通路放在最终消费者的购买更重要。这是因为中国特有的市场环境,中国的特点是市场的信息不对称,中国消费者选择的有限性等等,
许多企业沉浸在大量广告中,面对所必须的销售通路的基本市场建设却不做,产生了许多广告所带来的负效应……企业应建立专有的销售渠道和网络……人们只是认识到了品牌的无形价值,而忽视了专有销售渠道和网络的的更大无形价值……可口可乐公司在中国花了15年时间和数百万美元才建立起销售网络……
视窗九五,台湾,居然放在1100家超级连销店卖……
贝克啤洒在上海不如力波,后来才发现在销售通路上不如力波,人家占领了千百家夫妻店,贝克选的是像模像样的商店,不方便……
郑州,工薪族时装屋……上海,打工仔时装屋……
渠道新趋势:小超市、家中购物、专卖、特色店、老顾客组成的俱乐部、重建中介机构……网上推销,新的方式,发展迅猛……
渠道结构由金字塔式向扁平化转变。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。