塑造独特的形象

    克宁奶粉“奶粉专家”、御苁蓉“肾保健专家”……山德士上校的和蔼可亲；力士的国际大明星；轩尼诗ＸＯ的富贵男人和美女；松下青春小姐……
    最关键的、最精彩的、最难的是核心形象的提炼，要表达准确，语言精炼但极具冲击力……注意力时代，八个字以内……威尼斯：水城……上海：远东的巴黎……香港：购物天堂……苏杭：上有天堂，下有苏杭……杭州：国际休闲之都、爱情之都……昆明：春城、世界上最美的城市……浙江：诗画江南、山水浙江……江苏：梦江苏……
    新加坡游形象——新亚洲、新加坡……
    
    过去，由于市场意识不强和产权关系不明，我国企业间的市场竞争一直表现为局部的和低水平状态，从价格战到产品竞争，更多地施展“商品力”和“推销术”，意在以产品保企业，很少从企业整体形象的角度去考虑问题。随着竞争的充分展开，生产技术手段的普遍推广已使同类产品差异越来越小，“价格战”、“商品力”的作用日渐削弱，市场竞争进入深层次的竞争“树立企业形象”上，即以企业保产品。产品层次的竞争导致了产品的不断创新，价格竞争促进了产品成本的不断降低，而企业形象的竞争不仅包括产品创新、产品成本降低还包括技术创新、管理创新、市场创新和服务创新。企业产品创新只是一种局部创新，而企业形象的树立则是一种全方位的整体创新，没有良好的企业形象支撑的名优产品不可能形成企业持久的竞争实力。