超值服务

    在日本，成功的本田经销商很懂得“额外服务”的意思。你买了他的车，他便开始了对你漫长的服务历程：经销商会给你和家人寄来生日卡和晋升、毕业、结婚等人生大事的贺卡。如你的车子坏了，一个电话打过去，他们便会派人来取车，修好再送回来。这种优质服务在经销商看来是顺理成章的，如果没有这些，就不可能成为一名优秀的经销商。
    
    美国超级市场免费绞肉、加工龙虾，提供热咖啡…日本银行大厅有各种报刊杂志陪伴你等待的时光……
    当修车要等候时，修理商就让顾客免费参加烤肉派对……
    和田８００公里……福州，大年三十凌晨四点……不吃东西……