市场创新成为一切创新的出发点

    随着客户经济时代的到来，市场创新成为一切创新的出发点和归宿。市场乃是有内在需求并用货币向厂、商购买产品和服务的客（用）户群。市场创新就是开发高忠诚度、高满意度的客（用）户群。
    从企业角度看，我们正面临着一场以市场创新为主导的企业革命。市场创新是企业革命的总纲，市场创新带动企业战略创新、制度创新、管理创新、技术创新、组织创新、文化创新、人力资源开发战略创新，甚至带动整个新型商业运行模式的创新。
    从市场经济体制建设和国际化角度看，我们也正面临着一场深刻的市场创新与革命，这场市场创新必将带动企业、产业以至整个国民经济的持续快速发展和国际竞争力的新的提升。