传统企业的经营观念是:产品——市场—需求,即产品生产出来后,再寻找市场,在市场上再寻找需要它的消费者;现时企业的经营观念是:市唱—需求——产品,即首先进行调查研究,了解市场,发现消费者需求,然后去开发产品。比较而言,后者是在前者认识基础上的一个飞跃。但是,如果企业的注意力只集中在市场上,刻意寻求市场上新的消费需求,这终究是一种消极创新。尤其是在市场主体呈现多元化的情况下,一个企业只是市场主体的一个小的构成,有限的市场利益要被参与竞争的多元主体分享,不能不使竞争进一步加剧。片面强调市场与需求,容易导致企业与竞争对手在同一市场上识别的是相同的消费需求,结果会形成更为直接、激烈的竞争。因此,随着市场经济的进一步发展,企业在强调以“消费者为核心”的同时,还要树立以“竞争者为研究对象”的观念,积极主动地创造需求,形成“需求——市唱—产品”的思路。也就是说,企业营销活动要从消费者需要出发,盯紧竞争者,既要发现需求,又要创造需求,以谋求持续的发展和永恒的繁荣。
营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新,需要企业从满足顾客需求的传统营销观念转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于知识经济时代,科学技术日新月异的发展,产品生命周期大大缩短,新产品层出不穷,由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争,这必然驱动企业经营哲学的不断更新。