回答这个问题，理论显得有些灰色，还是现实本身的答卷生动得多。
在海尔进入电脑领域之前，无数电脑商早已经营多年了，但海尔一出手便是“３Ｃ专卖”，以“零距离销售”的创意对老牌经销商形成了强烈冲击，从它们手中抢走不小的市场份额（不久前笔者也购买了一台价格万元以上的海尔电脑）。这事告诉商人：创意是一把迅速切割市场份额的快刀。
杨州眼镜公司，坚持不搞奖送，在服务上不断创新，如引进先进电脑验光设备，请美国著名验光专家来讲演，开展上门服务、电话服务、邮寄服务、夜间服务等，深得顾客好感，从而避开了与同行在折扣、回扣上的硬拼，稳定和扩大了市场占有率。这事告诉商人：创意是一个在残酷竞争中获胜的锦囊。
香港有一家颇受年轻人欢迎的酒吧，它最突出的特点是任随顾客在墙上信笔涂鸦，并为之提供笔墨，对画得出色的给予奖励。这一奇招加上它那十几种新奇的晶莹酒杯、特别长的瓶子，更令光顾者感到新鲜剌激，所以生意兴隆便顺理成章了。这事告诉商人：创意是一缕赢得顾客芳心的秋波。
庞诺超级连锁书店，和我们见到的书店大相径庭。店里有软沙发供爱书者享受，还有柔曼的音乐、清香的茶水、可口的小吃、周到的服务。它的经营口号是“营造家和办公室之外的第三个地方”。爱书者喜欢它当然胜过喜欢只有密密书架的书店，它的成功也是自然的了。这事告诉商人：创意是一件让传统商店放射光华的宝物。
香港有家公司创意开发女式手机的外套，式样上有挂腰式的、肩挎式的、手提式的，一问世便受到女性的青睐，在市场上十分抢手。虽然“女性商品是商品开发永恒之主题”早已是商家箴言，但盯住小小的女式手机外套进行独具匠心的开发，仍需一双慧眼。这事告诉商人：创意是一张不断耕耘出新财富的犁头。
市场经济早期，商战不激烈也元需多少创意；今天不同了，中国市场正全面与世界市场接轨，白热化的商战每时每刻都在期待、都在渴望、都在呼唤新的创意。区别仅仅在于，有的商人意识到了这一点，有的商人还没有意识到这一点罢了。
在２１世纪的商战中，是否意识到这一点并果断采取运动对商人的命运却是非同小可的。虽然由于多种因素的作用，视创意为竞争法宝的商人不一定都能成功，但成功的商人必定都是视创意为竞争法宝——超级竞争法宝的。
