挑商家的剌

    现代都市商业无与伦比的丰富性、变幻性使其充满了大大小小的空隙，每一个空隙都是一个生财的机会，只要你发现了这个空隙而又敢马上行动的话。
    这里试着提供一个小小的空隙。
    各大商场（含商店，下同）之间的生存竞争越来越强烈，其竞争的焦点日益从商品转移到服务质量上来，每家商店都在拼命努力提高自己的服务质量，但很多商店的起色却总是不大。
    原因在哪里呢？原因在于他们现有的顾客信息反馈系统出了问题，单靠意见箱和临时开个消费者座谈会的方法已经落伍了，有奖征集意见费时费财，搞的次数也不可能太多。
    请注意了──投资（生财）的机会就蕴藏在这种现象里了。
    假如您是一个本钱很小的人恰好又对逛商场很有兴趣的话，你可以先买几本（投资在５０－１００元）关于商店经营服务方面的书，仔细读一下，基本弄清一个成功的现代商场应该具备哪些方面的素质要求（最好一条一条记下来），然后再到具体的商场中去“理论联系实际”，实质去找毛病，也就是挑商家经营服务方面的“剌”（能同时想出一些解决办法来当然最好）。半月一月后，你就心头有数了，再加上你与亲友们有意识地就商场服务的质量问题进行一些攀谈，你就更有数了。
    下一步，你可以写信或打电话与商场负责人联系，说你能具体指出他们商店经营服务的××个不足之处，绝对有助于商场经营服务质量的改进。
    开始的几家，你可以不收钱或由对方凭满意程度付钱，或由对方落实后介绍其他的商店朋友给你，或让对方改进缺点获得成功后，再在你的签名薄上写几条实实在在的感激语（以作你的广告）……
    到一定时候，你就可以成立属于你的“挑剌工作室”甚至“挑剌公司”了。
    
    瞧，神秘的财富之门不已经为你开了一丝细缝么？