进店必须买门票

    商场的同质化是一个大问题，在重庆我就见到不少因为在名称选择、商品陈列、功能分区、营销方式上毫无个性特色的商场（有些是新的、规模较大的、商品丰富的商场）生存得十分艰难的例子，有的甚至从开张那天起就没有火过，一直在苟延残喘。
    跳出同质化的陷阱，走出差异化的新路，是许多商场老总头都想痛了的问题，不过否认，随着女人购物广场、白领消费中心等的出现，商人们也取得了一些成绩，但离问题的解决还远得很。我提出收门票的商场的创意，代表了一种新的经营探索，主要的功能是启发性的。
    商场收门票？有些人一听可能就跳了起来，这怎么可能？请人进商场都很困难了，你倒还要收费，这不是自掘坟墓吗？莫急，这一招虽然有险，却正因为这险而鹤立鸡群，一下子引人注目了，一下子先声夺人了，一下子把人们的好奇心调动起来了，商场经营的差异化风格出现了（收费多少当然应视情而定了）。
    收一点门票，不单一下子同自己的商场同大多数或绝大多数商场划出了界限，也一下子把顾客分成了界限鲜明的两大类，反感的和有兴趣的。其实，对某一具体的商家来说，它的顾客总是有限的，该来的总会来，不该来的来了也没啥用。对了，文章就在这里，敢于买门票进来的顾客人数也许少了许多，质量却会高了许多，这不也是一种收效吗？
    真要收门票，对自己的商场就先得精心创意策划一番，最重要的是选择好自己的目标消费群，再依据目标消费群的需求欲望布置商场，陈列商品……也就是说，商场要有自己异常鲜明的经营特色，才具备了收门票的可能性。另外，这种商场一般是经营高档、超高档商品的，至少也是中偏上的，进来的人才会对门票费无所谓。
    商场中还要有一些商品是观赏价值极高的（相关的文物珍品也可以），使进来了没买商品的人也不觉得遗憾。这种商品先一下子不要摆得太多（资金也受不了），不断的进一点，保持持久的新奇魅力。
    不过，对许多喜欢这商场的顾客来说，门票不过是一种假收而已，一旦他们购物了，门票费  立刻被冲抵一尽了（包括以前所购的门票），任何的损失与不满全就烟消云散了。敢于或愿意购门票进商场，在某种意义上来说也是一种身份的象征，在这样的商场中行走，谁都会成为别人眼中的不俗之辈，这难道不是顾客的一种特殊收益吗？在其他鱼龙混杂的商场中会获得这样的心灵感受吗？
    不要以为，我们对所有的消费者都只有一个方法对待，不要以为对于消费者，我们只能低垂着头而且头垂得越低越好。