温柔的商业氛围

    听这个标题我们就能有一种清新的感觉了。商场历来关注的只是卖什么和怎么卖的问题，温柔不温柔有什么关系呢？是的，过去没什么关系，现在将开始有关系了，以后会越来越有关系。由于商场商品同质化现象的严重，竞争的焦点有一部分会转移到商场的设计布置上来，犹如在餐饮业竞争中已向我们展示的那样。
    那么，为什么要开一家充满温柔氛围的商场，温柔形态商场又大致是什么样子的呢？我在这里作一个简略的介绍吧。
    温柔型商场实上是商场分类的一种新的进化，是女人街、靓女商品专卖店的一种新的发展（当然温柔型商场不一定是针对女性顾客的）。商场的分类是一个从未停止过的进程，每一次新的分类都有可能引发原有竞争格局的混乱与裂变，从而使新的商机突现，并导致商家实力与名声的重新洗牌。所以，温柔型商场是一种挑战性的竞争行为，是对现有商场面貌不满的一种发泄，是谋取新的市场份额的一种非凡的努力。
    顾名思义，温柔型商场不过是人类情感中温柔之一面在商场中的外化，或者说温柔型商场中必然充满了一种缠绵绯测、细语呢喃的气氛，令人不由不感到一种异样情怀的袭扰，从而使该商场的个性形象得以充分的展示。在这家商场里，色调是温柔的，背景音乐是温柔的，服务员的微笑和语言是温柔的，商品多是温柔的，价格也是温柔的，广告词是温柔的，促销活动也是温柔动人的，偶尔宰上一刀也是温柔的一刀……
    这种一体化温柔的商场目前还没有出现或极为罕见，但不久它就会出现的。它对男性顾客的魅力可能要比对女性顾客的魅力大得多。但此思路一开，女性顾客也会自有去处的，她们去的地主恐怕就是“粗犷型的商场”了。儿童们呢，儿童们要去的怕就是“狂欢型的商场”的商场了。