盛大的感恩节

    感恩节这一天，是一个现代化商场的盛大节日──狂欢节一般的盛大节日，是商场广告、公关、服务、促销、形象、信誉等等一切方面的全体大行动──热情扬溢的大行动。
　　这是一个整体的精心创意策划，它的核心是每年一次的超级感恩节，每季一次的大型感恩节，每月一次的特别感恩节，以大带小，以小促大，环环相扣，步步升温，到头来，把一个城市的消费者弄得对这家商场也感恩不尽了。
　　每个月的特别感恩节一般是有一个主题内容的，这一主题可依据上月销售额最高的单项商品来定，也可依据当月的节日、假日等具体情况另行制定，它的目的是掀起一个回报顾客、促进消费的小高潮。
    每个季节的感恩节规模要大一些，活动更丰富一些，引入本地的明星、名流助兴是必要的，花费也不大，更富有亲和力。
　　每年一度的感恩节那就要倾力而为了，请外地明星、名流是绝对需要的，对年度最高消费者的奖励也是必要的，商场员工全体出动，用种种新颖的方式表示对顾客、对全市人民的谢意，要搞得令人感动，令人落泪。
　　还要为感恩节设计一个标记，表示商场的庄重；还要设计一句广告词，让其流传开来，影响人心。
　　这里我想指出的是，一年一度的感恩节不仅仅是规模宏大就够了，仅有宏大规模而无丰富创新的场面，就会像现在那些场面宏大而平庸的各类晚会一样令人心生反感，大量的钱也就白花了。
　　办起来了，就一定要坚持下去，还要不断有所创新，成为商场的公关形象的品牌节目──核心的公关形象品牌节目，让顾客们产生一种期待，一种盼望。
　　目前我们的诸多商场，也知道了应该与顾客缩短距离，也知道了失去了顾客就失去了一切，也想尽力搞好与顾客的关系，可往往方法不多，方法的随意性太强，结果仍然是好心办不了好事。