以“圆”为核心理念

    我们的商场设计特别是大商场设计的独家特色是不多的，能以“硬”、“软”两方面同时和谐地表现某一独家特色的商场更少了。以“圆”为核心理念之商场的创意构思，正是为了打破这一局面。
　　该商场硬件上的“圆”主要体现在：商标设计的圆，外观造型的圆，地砖造型的圆，柜台造型的圆，推货小车的圆，甚至服务员也多有一张胖乎乎的圆脸。总之，整个商场从外到里，从地面到天上，见不到线条分明的轮廓，处处给人珠圆玉润的感觉，一点儿枯硬剌眼的感觉都没有，非常的独特，非常的赏心悦目。
　　该商场软件上的“圆”主要体现在：商场的经营理念是“圆满的服务高于一切”。为了实现这一经营理念，商场规定了实现圆满服务所必须的许多纪律，如任何时候、任何情况下都必须保持语音的柔和亲切，不得直接或或生硬地拒绝顾客提出的消费需求，鼓励奖励每一个营业员和更多的顾客结交成“知心朋友”、“人生知己”，经常举行有售货员、消费者、售后服务人员、供货商参加的圆桌会议，共同探讨提高服务质量的问题，等等。
　　该商场将长期举办少年儿童参与为主的“一次性画圆大奖赛”或“圆形物体绘画大赛”，努力办成自己的品牌公关节目，每次举办时引起全市注目；它还将经常举办以“圆满”、“圆月”、“圆心”等为题目的征文比赛；它那特异的购物赠品：圆圆的草帼、雨伞、月饼、汽球、地球仪……将家喻户晓、八方流动，成了它的瞩目可见的实物广告。
　　这种极具特色的商场，是容易脱颖而出的，是可能成为一个城市的经典性商场的，对外地游客是有观光游览的价值的。
        开这样的商场，不只是做一桩赚钱的生意了，而同时是开发一种带有鲜明的个性特征的事业了。这事业是内涵和外延都是极为宽广的，因为我们的地球、宇宙中的星球甚至可能宇宙本身，都是一种“圆”──令人赏心悦目的“圆”。