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基础教材五:企业营销创新

[日期:2015-12-26] 来源:  作者: [字体: ]

 

 

〖目 录〗

 

                                                        一、理论

                                                        二、制造热点

                                                        三、商业模式

                                                        四、互动体验

                                                        五、绝妙促销

                                                        六、价格花样

                                                        七、其他

 

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一、理论

 

    当消费者不再借助品牌或过往经验,能够对潜在产品体验做出准确评估的时候,一切都改变了。但是很多人还在用老观念看营销。虽然关于互联网和社交媒体的讨论频频出现,但很少有人将其与品牌推广、忠诚和定位在营销中的地位联系起来。我们是时候该重新评估这些营销的传统观念了。

    定位理论指出,商业社会正在经历一种广告导向型的营销向公共关系导向型的营销的显据转变。

    每一个登顶山头的品牌,都有一个强有力的信任状。

 

二、制造热点

 

    游戏规则很简单:参与者只需将一桶冰水从头向下浇下,或者向美国ALS协会捐赠100美元。成功完成挑战的人可以公开点名3个人参与挑战,点名者要么在24小时内应战,要么向美国ALS协会捐款100美元,以此继续接力。

    两周内,冰桶挑战风靡美国,成为社交媒体的热门话题,Facebook创始人马克-扎克伯格、富豪比尔-盖茨、微软CEO纳德拉、苹果CEO蒂姆-库克及篮球明星、社交名媛等各界名人纷纷参与。ALS迅速进入美国公众视野。

    一要够简便,尽量减少参与成本;二是要有趣,增加参与兴趣;三是要炫耀,除了给参与者一个炫耀的舞台,更要设置引导其炫耀的途径。

 

    谷歌“请给我爸爸放天假”,今年的一次宣传动作,传播内容仅为两封很短的通信。与其他品牌的大手笔宣传动作相比,这只能算是小蜡笔,但宣传效果却一点都不输给大手笔。

    “亲爱的谷歌,你可以在我爸爸上班的时候,给他放一天假吗?比如让他在周三休息一天。因为我爸爸每周只能在周六休息一天。凯蒂。附笔:那天是爸爸的生日。再附笔:这是夏天(暑假)。”

    “亲爱的凯蒂,感谢你的来信和你提出的要求。你的父亲在工作上一直很努力,他为谷歌和全世界千千万万人设计出了很多漂亮的、令人欣喜的东西。鉴于他的生日已快到来,以及我们也意识到了在夏天挑个周三休息一下的重要性,我们决定让他在7月的第一周休假一个星期。”

    这个童话般的故事内容充满正能量,极易攻陷人们内心柔软的那部分。或许正因为大多数人没觉得它是一个广告,无论媒体编辑还是普通网友都在主动转发。而故事中的所述应该属实,至于那两封信是如何到了媒体手中,人们只会善意的相信纯属偶然。它已用润物细无声的方式在很多人记忆里留下了印象。

 

    2000910日,阿里巴巴成立一周年之际,通过马云的积极奔走并请大侠金庸从中穿针引线、广发英雄帖,中国互联网的风云人物---新浪的王志东、网易的丁磊、搜狐的张朝阳以及8848的王峻涛等,在马云的诚意感召下欣然赴约。

  

   日本某保险公司重金购买世界名画来挂在公司任由市民观赏,一时厅内人满为患,人们顺便也参观了这家保险公司,面对着充满好感的观众,保险的宣传和推销也要好做得多了。

 

    亨氏集团在广州开的“母亲座谈会”,也是神来之笔,先以低姿态出现,听取母亲们的意见和建议,顺便赠送婴儿养育方面的知识资料与商品。

 

    美国一家小公司起诉大公司,侵犯其专利权,名扬天下。

    另一家美国公司申请打航天飞机打广告。

    日本某县举行牛的婚礼。

 

    “致杭州女性的一封信”,希望能了解她们的梦想和心愿并给予一定的满足。

 

    活动现场,一颗高7米、最大直径7米的开口笑祈福树吸引了众多情侣驻足拍照。尤其是祈福树上108LED显示屏不间断滚动的甜蜜表白话语,引发情侣们的阵阵尖叫。  

  由全金属打造,以开口笑16年年份酒的中国红作为主色调,历时2个月打造完成。其设计简洁大气,富有包容性,带来一种“铁树开花”的惊喜和幸福感。现场的情侣和市民只要通过关注开口笑酒官方微信,就能在祈福树上点亮自己的祝福和表白。

 

    过生日自己开演唱会——老船长酒吧友情推出:过生日把朋友请到老船长家中来HAPPY,青岛老船长酒吧就是你家的客厅……邀请你的左邻右舍亲朋好友同学老师孩子家人还有你的fans 一起来听你的演唱会 为你呐喊加油!……演唱会的歌曲你自己定,选自己钟爱的歌曲 没有任何限制!然后卡拉OK为你伴奏!……酒吧专程为你设计海报,有专业人员为你策划,带给你独特创意的生日派对细节!让你做足歌星的感觉!当然你也可以加入自己的独特想法,使此活动更有你的风格!

 

  “丈夫节”这个对于有很多节日的中国来说,着实新鲜了一把。皮阿诺大胆提议“丈夫节”让男人成为家庭“煮夫”。

 

    3月初,杜蕾斯先是发了一则声明,表示将与Siren Mobile公司合作实现新科技突破,从而帮助和改善全世界人们的性生活质量,随即引发媒体和公众的极大关注。

    之后,杜蕾斯发布了一支视频,在视频中,当研究人员告知情侣们有一种新科技发明能够提高性福指数时,所有人都表示出极大的好奇与期待,在一番看似严谨的技术展示和铺垫之后,答案揭晓时,竟然是让手机“关机”,不得不说这是一支有科技含量、有洞察的神奇“大创意”视频。

 

    只要待在一个美丽的海岛上,**水池,喂鱼,收收邮件,就能拿到15万美元的报酬。等等。。。世界上真有这么好的工作?没错。09年,昆士兰旅游委员会开始了招募"世界上最好工作"的活动,申请人只需要录制一段一分钟左右的自我介绍视频,便能够参与到这次选拔。共有34684人参与了此次招募活动,招募活动仅仅花费了170万美元,但在全球产生的广告效益达到1.1亿美元。

 

    “蜀水传歌”风尚烤鱼吧开业时出动9辆哈雷摩托、12辆凯迪拉克巡游。

 

    公司与当地著名报纸协商,在一篇关于本地夫妇旅游结婚的报道的顶栏处做了这样一个广告:“他们在货车上度蜜月,相爱4.5万公里。”广告登出的第二天,立刻就在读者中传开了这样一个话题:“谁想出来的馊主意?新婚夫妇在货车上面度蜜月!”“还有谁,就是那个宾客桑斯货运公司!”从此,这家公司闻名遐迩,效益斐然。

 

三、商业模式

 

    谷歌、百度的竞价排名。

    阿里巴巴,建立中小企业B2B平台。

    分众,嵌入式户外、楼宇、卖场广告。

    PPG、梵客成品互联网直销。

惠普、爱普生们不卖打印机卖油墨。

 

    颠覆式创新,就是改变游戏规则,把前面的游戏规则推翻,重新作为一个行业的引领者肩负起推动行业发展、承担社会责任的使命,正如淘宝,改变了传统商品的交易模式,360改变了杀毒软件的收费模式。

   

    跨界式创新,用在现在的互联网+时代,那就是“我毁灭你,却与你无关”的逻辑式思维,苹果崛起时柯达倒闭了,余额宝打破了银行的垄断地位,微信革了通讯行业的命,无一不是跨界式创新的杰作。

   

    这家零售药店还提供夜间鸡尾酒吧服务,这同样也吸引了许多顾客。

 

四、互动体验

  

  2014年火爆北京城的互联网餐饮外卖品牌。Mini CooperGoogle glass、鸭来了、鸭子走了……各种的“敏感”,撩拨用户心弦,让大家无尽的遐想,给人第一感觉就是“炒作”。经了解,“叫个鸭子”并不是一个花架子,靠卖弄风姿取悦市场,而是始终重视用户体验,从菜品口味优化、高效递送和客情维护,一个功课都没有拉下。

 

    十年前苹果在设计零售战略时,只有一个最重要的目标:为用户提供与传统电脑行业的体验截然不同的零售店,为此苹果分别从塔吉特百货和美国服装品牌GAP挖来了高管罗恩·约翰逊以及乔治·布兰肯希普,在广泛调查后他们发现多数消费者都对酒店的服务台有好感,受此启发,苹果的“天才吧”应运而生。

    在“天才吧”,无论苹果产品的购买地是何地,苹果的客服人员都会为你免费提供服务,他们不仅会修复一些与苹果无关的软件问题,甚至会帮用户完成一些与技术支持无关的要求。只有过了保质期的商品才会收费,而且这个费用店员还有权力决定是否免去。

 

    每天网站都会喊出一个“名字”,例如216日是“Ross”,219日是“Joey”,当天下午2点到4点或晚上8点到10点,来厨房制作自己免费的比萨,还拍一张照片发到网上。

 

    拿起手机,你就是导演,只用一句广告语“万达广场就是城市中心”拍出你的创意,就能赢取3D电影票、长白山双人游、神秘南极游等众多大奖。

 

    阿凡提,餐桌上的舞蹈。

 

五、绝妙促销

 

    减费:老街坊用餐时间可以当钱花,排队候餐每桌每等一分钟少一元钱,充分尊重顾客的宝贵时间。一则关于“买王妈手撕烤兔可以报销打的费”的帖子火了。为了吸引较远的顾客,该店凭出租车小票最高可报销10元车费。

 

  服务:擦皮鞋、美甲和表演魔术的出现把等位做成了一种服务,并且将它带向娱乐化。田寿碗接顾客……美国的一家木材公司要求其员工花一周时间去为客户工作。运输经理们在码头装卸货物,会计人员则充当零售中心的顾客服务代表…公司免费提供家具除虫,负责新居的清洁,准备了香皂礼盒,代乔迁者向新旧邻居问好,双层运输汽车,一次性搬家具,送顾客……上门安装调试洗衣机后,又帮安装热水器,打扫卫生,感动得美国专家连声说:“小鸭人OK!在美国很难见到这样的场面”。

 

    免广告:音乐巨头Pandora创新:付一美元免广告听一天。

    比赛:玻璃背面的钞票。

    故事:龙湖保安、爱情天梯、武警保卫茶树。

 

    组织:日立公司成立了家庭中心与妇女俱乐部,为其提供活动的场所,帮助进行有益的知识和娱乐活动。

    小米几乎“零投入”的营销模式,通过论坛、微博、微信等社会化营销模式,凝聚起粉丝的力量,把小米快速打造为“知名品牌”。

    “影响有影响力的人”,一家网站把这句话作为网站宣传口号。有影响力的人,他们也就是“意见领袖”,集结起来不得了。

    美国有个推销员互助俱乐部。

 

  捆绑:大商场、婚妙摄影社、旅游公司等进行的组合式营销。

 

    特色:北京有一小小的烟酒店,养了几只八哥,可以由八哥直接将火柴、口香糖之类的小商品送到周围高层住宅顾客的阳台或窗口。

 

  偶像:美国金融中心华尔街,一位商学院的实习生,利用一点小技巧在短期内发了大财。 在他办公室的墙中央挂着美国石油大王洛克菲勒的照片。美国的一家餐厅,用大众传媒将自己的名厨捧为偶像,引得大批的顾客冲着偶像而来。

 

    优势:王老吉自称凉茶始祖。可口可乐号称“世界上最畅销的饮料”。全聚德打出“中华老字号”的大旗。蒙牛说“来自大草原,自然好味道”,消费者说,没错,蒙牛就在内蒙古大草原。

 

    赠送:买软件送电脑。

    送纸飞机、船。

    送法律顾问、潜力书画。

 

 

 

六、价格花样

 

    以云来居为例,该家店把书与杂粮馒头组合成一道菜,菜品售价为23元,消费者在用餐结束后可以把菜盘中的书一起带走;福田村的素寿司混搭书籍,每份售价在38元;大唐靓汤的江门土红薯配搭书籍,每份售价在35元。据了解,配搭菜品的书《幸福》每本售价在10元左右。

 

    东京银座绅士西装店,首创“打1折”销售,曾经轰动了东京:先定出打折销售的时间,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后两天打1折。

 

    “元旦买一赠一,二号买二赠一,3号买三赠一”,然后恢复正常销售。一二天就销了3600盒,等于平时一个月。

    你的折扣你做主:86年出生的,打86折,51年出生的,就打51折。

    一家咖啡馆推出5000日元一杯的咖啡,轰动了东京。

    新加坡有的商店中的商品分为两种价格销售,一边的是实价销售,不讲价;另一边的是推荐价,可以讲价。

 

    第七张专辑《彩虹之中》发行没通过任何一支发行公司,歌曲全部通过网络下载,而价格直接由歌迷定:你想付多少就付多少。这一突破常规的举动在业内引起了轩然大波,但为他们在预售期带回了300万次的下载量和1000万美元的收入,成为这个乐队最大的一次商业成功。

 

    凡是持护士证件的消费者到康奈专卖店里买鞋一律打到7.5折,仅仅两三天的时间,销售额就近50万元。

 

    凡编号尾数为“51"的人民币,均可按面值翻1倍在专卖店使用,从429日到51日。3天时间,人们排长队,奥康皮鞋在浙江省范围内的销售额就达到1800万元,各个专卖店卖得只剩下货架和营业员了。

 

七、其他

 

    直到京东带着成熟的物流和良好的口碑宣布杀入在线图书市场时,当当毫无回击之力,曾经消费者买书就上当当』的巅峰一去不复返。

 

    宝马&奔驰:同类竞品互送秋波。

    同为德系汽车高端品牌,宝马和奔驰在这次世界杯期间同时在其官方微博上贴出了世界杯德国队的加油微博,并共同推出#We are one team#这样一个主题精神,为了支持国家而“化敌为友”,让人感动,两大品牌还纷纷以国家之名来进行各种致敬,奔驰以致敬德国国家足球队的球星为主,而宝马则是向一个个被淘汰的球队致敬。

    当然在致敬的同时也都巧妙地突出了自身汽车的性能特点。无不都展现了这是两个强势品牌双方一起精心策划过的世界杯营销。

 

   我有外卖的mini外卖机,借助手机信号就可以帮助企业开始营业、下单、打印、结算、盘点。

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雾里青的公关活动渗透在雾里青从诞生到包装到定价到推广的各个环节。这里面起作用最大的当属三个公关活动:一是巧借2006年哥德堡号仿古船复航中国的契机,雾里青实现与哥德堡号的第二次握手;二是借势2008年北京奥运及汶川大地震,雾里青与中国茶叶流通协会合作举办“挑担徽茶雾里青,徒步北京庆奥运”大型公益活动;三是“万国大使访天方”及雾里青入选世博并在世博轴及世博公园展出活动。

 

(更多资料请阅读本网站专栏“营销创新获取惊人效益”:

http://www.smucy.com/list.aspx?cid=91

 

                                  20151226



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