美好的环境和气氛

    美国管理学家法兰西斯写道：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你却不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切，都是我们企业家可以通过企业文化的设置而做到”。所谓的企业文化，也就是一种最好的环境和气氛而已。
    在惠普，没有一个可以把门关上的办公室。即使最高决策单位，也是仅以小屏障分隔的开放空间。这样的设置，显然是为了支持公司的“开放”的政策，允许员工和经理讨论个人或和工作相关的议题。如果觉得和他们的顶头上司相处不太舒服的话，员工也被鼓励和更高层级的经理直接沟通。
    美国联邦捷运总裁史密斯在每个办公室的墙上都张贴了一份新的布告——保证公平对待的政策，该政策具体要求所有主管的办公室大门应该全天候的敞开，属下可以随时找上司沟通，在他们之间的冲突与问题闹到更高层的主管的面前之前，就可以获得私下的协调。另外，员工有任何不满也可以把它写在意见书上，公司的申诉委员会就会定期加以公平的处理。沙图恩也不断地对所有主管人员提出警告，说该委员会一真密切注意着他们，一旦发现他们以不合理的手段对付属下时，就一律开除，决不定待。
    美国坦丁公司总裁为员工创造了极为良好的工作环境。在公司总部设有专门的橄榄球场地，游泳池，图书阅览室，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等。他规定每周五下午免费为员工提供啤酒。公司还经常定期举办各种酒会、宴会、员工生日庆祝会，同时还举办由女工为裁判的男员工健美比赛等活动，并通过这些活动倾听员工对公司的各种意见和建议；除此之外，他还允许员工有自行选择机动灵活的工作时间和自由。
    再看看长沙远大公司的例子。李彬写道：一位八十多岁的老红军边摸边看，边听边问，中午在职工食堂吃饭时，情绪激动，老泪纵横，忍不住伏案大哭.他说：我们一辈子浴血奋斗，其实追求的就是远大目前所实现了的这种理想，原来共产主义是可以实现的！隔着透明窗，一些远大员工看到了这一幕：他们被震动了，没想到自己的劳动，这些年已经慢慢凝聚成了如此深远的社会价值！没想到自己的生活——优雅的环境，高尚的情操以及按需分配的必须品，曾经就是我们这个社会多少年来的最高理想！
    今天的远大城是一个公园或博物馆式的企业，四季常青的草坪，洁白的建筑，到处挂满古典的油画，随时可见汉白玉雕塑，如果从美学的角度来看远大这里无可争议的是企业环境美学的典范。这里的员工收入远远高出其它企业，吃住全是免费供应，过年过节生日有礼物馈赠，不出厂区,你也能找到俱乐部、酒吧、网球尝健身房等休闲场所。这里人人都穿着同样的服装，总裁也不例外，这里个个气宇轩昂，表情都像大老板，进食堂端同样的盘子，吃同样的饭菜，在路上全都大步流星但绝不小跑……
    再看看康柏公司的例子。善于与人相处、为人率直的总裁卡佩拉斯一上台便改变了康柏的工作气氛。过去在为人极其矜持、行事极为刻板的法伊弗领导下的康柏，气氛十分压抑。“在过去，如果你的衬衣袖口链扣和领带夹不般配，就会被视为衣冠不整，”卡佩拉斯说。他取消了衣着方面的规定，鼓励康柏的七万名职工再觅乐趣。要是你一早坐电梯去八楼，很可能会听到卡佩拉斯的办公室里音乐轰鸣。他还喜欢在每季度一次的会议开始之前放一首歌曲，让他的管理班子打起精神，营造出一种特别的气氛。上一回放的是雪儿的那首风行一时、节奏强烈的舞曲《相信》……
    通用公司总裁韦尔奇更知道轻松工作环境的重要性，他自己就有一个很不正式的绰号：“杰克”。他坚持认为，让通用变的不拘小节就意味着打破在不同阶层和薪水员工间的命令与呵斥，否则他们就依然象在一家苛刻的企业中工作，想象力和创造力是能以发挥出来的。
    宝洁公司则开创了内部竞争的环境，其总裁意识到，激励进步不能仅依靠良好的愿望，而需要一种实实在在的机制，于是在１９３１年，公司决定允许宝洁公司的不同品牌之间生产竞争，因为宝洁公司已经有了最好的人，最好的产品，最好的市常如果外部市场没有提供足够的竞争力量，那就应该激励内部的竞争，从而保持宝洁产品的绝对优势。
    巴斯夫公司建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，例如：医务部、消防队、工厂高级警卫等。他们都明白预防胜于补救。因此，全部劳动力都要定时给与安全指导，还提供必要的防护设施。公司经常提供各种安全设施，并日夜测量环境污染和噪声。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的那些车间，会得到安全奖。所有这些措施，使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。１９８４年，巴斯夫公司在环境保护方面耗费了７亿马克的资金，相当于公司销售净额的３、５%。
    中国的企业家们都应该深刻明白这一新的道理，在员工文化程度普遍提高的今天，人们进入企业，并不完全是来挣一份工资，寻找一份收入，而是把一生中最宝贵的时间，最有价值的生命奉献给了企业。因此，人们实际上是在寻找一种氛围，寻找一种人事环境，寻找一种能够发挥自己长处的环境。因此，如果不能构筑一个具有共识力和凝聚力的人事新环境，一种具有亲和力的气氛，对员工的激励是不成功的，成功的管理模式也是建立不起来的。