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新手段有如迷踪拳

[日期:2007-09-12] 来源:舒明武创意网  作者:舒明武创意网 [字体: ]

    管理方法的创意到此为止了吗?不,不,管理方法的创意有如迷踪拳一样令人眼花缭乱的,不信我们接下来再看一看。
    灵活上下班制度——
    在德国的主要的航空和宇航企业MBB公司,可以看到这样一种情景:上下班的时候,职工们把自己的身份卡放入电子计算器,马上就显示到当时为止该职工在本星期已经工作了多少小时。原来该公司实行了灵活上下班制度。公司对职工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期间内按质量完成工作任务就照付薪金,并按工作质理发放奖金。由于工作时间有了一珲的机动,职工不仅免受交通拥挤之苦,而且可以根据工作任务和本人方便,与企业共同商定上下班时间。这样,职工感到个人的权益得到尊重,因而产生责任感,提高了工作热情。同时企业也受益。
    让主管休假一个月——
    以人为重点的变革和创新,即改变员工的观念和态度,知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。通用总裁韦尔奇执政后采取一系列措施来改革通用这部老机器。有一个部门主管工作很得力,所在部门连续几年盈利,但韦尔奇认为可以干的更好。这位主管不理解,韦尔奇建议其休假一个月:放下一切,等你再回来时,变得就像刚接下这个职位,而不是已经做了4年。休假之后,这位主管果然调整了心态,象换了个人似的。
    用“特别顾客”监督分店——
    美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家,达9900多个。然而,肯德基国际公司在万里之外,又怎么能相信他的下属能循规蹈矩呢?一次,上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书,对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分,分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌,这三个分数是怎么评定的?原来,肯德基国际公司雇佣、培训一批人,让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。这些“特殊顾客”来无影,去无踪,这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力,丝毫不敢疏忽。
    对创新者网开一面——
    企业中总有一些天性活跃、思维另类、创意发达、创新欲望强烈的员工,对传统管理者来说,他们是些令人头疼的家伙,能将他们逐出企业是最好不过的事了。在现代企业家眼中,他们却成了企业不可多得的瑰宝。对不安份的创意(创新)者网开一面,是一种独特的激励方式,更是一种高品质的现代企业管理艺术,这方面的学问虽然高深,做起来却不太难。
    会议成本分析制度——
    日本太阳公司为提高开会效率,实行开会分析成本制度。每次开会时,总是把一个醒目的会议成本分配表贴在黑板上。成本的算法是:会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数会议时间(小时)。公式中平均工资所以乘3,是因为劳动产值高于平均工资;乘2是因为参加会议要中断经常性工作,损失要以2保来计算。因此,参加会议的人越多,成本越高。有了成本分析,大家开会态度就会慎重,会议效果也十分明显。
    找对领头羊——
    员工希望有明确的方向感。只要领导方式对路,员工就会全力以赴扫清障碍,实现目标。因此,企业需要领导。企业领导的任务是在企业组织内部培养和灌输一种清晰的目标感,创造激动人心的工作氛围。作为领导,不应搞个人崇拜。实际上,许多员工对企业组织内一手遮天的领导心存戒备,他们希望领导他们的是一支强有力的领导队伍。
    定期批评上司——
    为了提倡高科技企业所需要的领先文化,英特尔公司的首席行政总监安迪·格罗夫对经理们说:“如果在过去两周,没能好好挑剔老板,你就没有好好工作。”
    最后,请允许我摘选一段记者对科利华总裁宋朝弟的采访来结束本小节吧:
    记者:但是,有这样一种传闻,科利华连工资都发不出,这不是一种危险的征兆?
    宋朝弟:你要注意,这种传闻的全意是:白领没按时发工资,蓝领是准时发工资。这其实是我们的一种管理方式。
    记者:这又是一种怪招。
    宋朝弟:你听完我的解释后,就会觉得一点也不怪。你注意到没有,我经常提到量子理论,量子理论是与牛顿理论相对的。量子理论研究的是高速、微观领域,认为世界是不连续的,跳跃的,不可测的,原因是复杂多样的。牛顿理论研究的是低速,宏观领域,认为世界是连续的,渐进的,决定好了的,因果关系是简单的,一个原因对应着一个结果。这是两种完全不同的思维模式。牛顿理论研究的对象物质性强,比如说杯子,那是一种客观存在,你怎么去测量,它都是那个杯子,不会改变。而量子理论研究的对象物质性弱,德国科学家海森堡在量子理论的基础上提出了测不准原理,即微观世界的测定都是不确定的。比如说电子,不同的人去测,就会有不同的结果,因为电子的质量太轻了,主体即测量的人对它影响太大了,影响了它,甚至决定了它。
    记者:这与经营管理有什么联系?
    联系太大了!量子理论适应于物质性弱的对象,比如说精神产品的生产,象软件,艺术,媒介,金融等,这些都需要你的创新,创造能力,一个好的主意,就可以顶一百个,一千个在机器流水线上工作的人产生的价值。我们从事的领域是物质性弱的领域,即精神产品的生产。我们的管理方式是,根据不同的对象,采取不同的管理方式,对蓝领,我们强调严格的管理,也按照传统的方式考核,按时发工资;对白领,我们要灌输这种意识,不要把钱看得太重要,要把创造力看得最高,要敢想,要有创意,只要你有创意,钱就会自然来。要忘掉金钱,关注自己的创造能力。
    记者:但是,白领也要生活。
    宋朝弟:这种方式,有一个前提,白领不为生活发愁。因为我们的白领工资都很高,几个月花不完。还有一点,我要提醒你注意,我几个月不发工资是在考察,那些真正有创意的人我心中都有数,我一发,那就是一笔大的数量。比如说去年春节,有的人一次就多拿了6000多元。(坐在旁边陪同采访的邓漫证实说,他拿了厚厚的一大兜的钱。)这种方法还有一个好处,那就是过滤器,使那些不与我们思维一致的人,即物质性强的人过滤出去,形成我们真正的白领核心。
    …………


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