1、由传统营销转向社会化营销
传统营销是先有产品后有人,社会化营销是先有人,先有圈子,再有产品与销售。一项调查表明,当代中国城市居民,有交往愿望的占40.2%,很愿意交往的33.5%,两者相加达73.7%,这是进行社会化营销雄厚的人力基础。
由于藏药、虫草等不属于基本生活必须品,所以,销售终端能否靠近闹市和平民大众是非决定性因素,社会化营销对它来说是更合适的。
社会化营销的关键是拥有自己的社交圈子,形成独特的营销战略平台。
社会化营销中,俱乐部营销(又称圈子营销)属于一种网络式营销方式,这种方式无论是在国外,还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用,发展势头越来越猛。
2、向消费者提供解决方案
平台战略的第一要素是能为消费者提供解决方案,而不是简单的只卖一两样产品。这种围绕消费者某一类需求而做的解决方案,是构建平台系统的基础,是差异化竞争的形式,也是核心竞争力的表现。
藏华堂可以提供的解决方案的大类有:
(1)、治疗疾病的纯正藏药产品解决方案。
(2)、健体美容的藏式养生产品解决方案。
每一类别下具体列出许多个针对性的解决方案。举虫草销售为例,在新的平台上,藏华堂将不再是简单卖虫草的,而是将虫草销售巧妙地融入一系列的解决方案中,例如:
A——针对肺气肿、气管炎患者的藏式养生医疗方案(包括免费咨询、医疗建议、多套以虫草为主的养生产品解决方案推荐,消费者见证,跟踪养护等,下同)。
B——针对肾阳虚、记忆力下降者藏式强身医疗方案。
C——针对糖尿病患者的藏式养生医疗方案。
D——针对高血压、脑血栓、冠心病、手足麻木患者的藏式养生医疗方案。
…… ……
这种解决方案不仅能让藏华堂与其他虫草销售店鲜明地区别开来,而且给消费者提供了丰富而明确的选择余地,更让虫草的销售对象神奇地扩大了许多倍。
(注:在新的解决方案的系统未完善之前,现有的产品销售方式将继续进行,两者将并存一段时间,直到新的解决方案系统能够取代现有产品销售时为止。)
3、用多种方式聚合人气
平台战略的第二要素是聚合人气,没有足够大的人气,平台是建立不好的。
虽然上一条提到的解决方案是聚合人气的关键,然而仅仅靠它仍是不够的,还需要创新多种方式来聚合人气。在消费者注意力高度分散的当今时代,只有那些聚合了大量人气的商家,才可能获得巨大的市场成功,对一个医院、商场如此,对一个影院、商店也是如此,没有例外。
藏华堂怎样聚合人气,经过反复思考与创意,我们认为最重要、最有效的方式是“俱乐部营销方式”。对这一方式的运作构想,大致描述如下:
(1)、“我爱西藏俱乐部”
正规注册,抢占这一频道,如有人注册了,可改为“大爱西藏俱乐部”或“最爱西藏俱乐部”。
只要热爱西藏的中国人和外国人都可以免费加入,会员经常进行聚会交流,并有抽奖游西藏的机会,获得厂家赠品的机会。
让西藏的一批政府部门作为俱乐部的支持者,起点高,规格大,气场足,请他们协助邀请西藏的商人、名人、明星等人士参加,事半而功倍。
(2)、俱乐部的实体结构
藏华堂公司为俱乐部大本营,晏济元美术馆多功能会议厅暂兼俱乐部会所所在地。藏华堂的专卖店成为“我爱西藏俱乐部”的宣传地和组织地。
(条件成熟时另建俱乐部活动基地。)
(3)、俱乐部的形象系统
创意设计俱乐部的标识、旗帜、以仁饮卓玛的“我爱西藏”为会歌(争取人人都会唱),努力请她当形象代言人。
(4)俱乐部的传播方式
除适当的平面广告、媒体广告传播外,以网络传播为主。在藏华堂官网上以俱乐部的名义开辟“我爱西藏”专版,同时开辟“我爱西藏”博客、QQ群、微博、微信群等,在百度上创立“我爱西藏”贴吧,让“我爱西藏俱乐部”在网络搜索中占据显要位置。
(5)、俱乐部的常规活动
经常组织甘露藏药厂代表、那曲虫草公司代表等与俱乐部成员见面会,全面介绍药厂状况,赠送药品与现场促销相结合,中奖者受邀参观藏药厂与西藏那曲风光,这也是发展会员的好机会。
与一些旅游公司合作,通过俱乐部与藏华堂专卖店销售西藏旅游套餐,不作任何加价,由藏华堂或旅游公司进行补帖。
(6)、俱乐部的创新活动
在西藏与重庆宣传部、文化部、旅游局等单位的支持下,在西藏藏药厂、那曲虫草公司、旅游公司、土特产品公司的赞助下,在广大摄友的配合下,在重庆举行大型的“西藏魅力全息展”,以广场展方式为主,包括3D全息摄影照片在内的摄影照片、西藏自然地理与旅游景点缩微沙盘、西藏风光纪录片、藏族歌手仁饮卓玛个人演唱会、赞美西藏的诗与散文、西藏音乐唱片、西藏土特产品等,一定能吸引大量的人来参观。
附带展示销售藏华堂的藏药、虫草、解决方案及其他商品,现场可抽奖与销售西藏旅游套餐,吸收“我爱西藏俱乐部”成员等。
(将销售意图掩藏在公益性、公共性文化活动中,乃上上之策。)
第一展在重庆人民大礼堂广场或解放碑广场举行,重庆主城几大广场可进行第二、第三展……
主城展结束后,可往万州、涪陵、合川等地进行第七展、第八展……重庆展结束后,可往成都、德阳、绵阳、泸州甚至更远的地方进行第十一展、第十二展……
由于展会经验、人才、资金的积累,到外国进行展览的机会一定会到来,藏华堂品牌将扬名海外。
由于展会的可复制性,到一定时候,可进行展会的加盟连锁式扩张,使销售业绩得到爆炸式的增长,并获得新的、更多的利润来源。
(注:创新活动的收益主要是现场销售藏药、虫草及其他养生美容品,另外还有广告赞助费,西藏土特产品销售费,旅游套餐销售费、影音商品销售费等,应该是相当可观的。
在分配上,以公平,合理,大气为原则。在藏华堂为主的前提下,分相当多的一部分给合作联盟单位,还拿一部分赞助“我爱西藏俱乐部”和奖励优秀的俱乐部成员,以求得可持续的发展。)
(7)、俱乐部的商业生态圈
以“我爱西藏俱乐部”的品牌和人气为核心,以大型“西藏魅力全息展展”为载体,将藏华堂、甘露藏药厂、西藏与重庆的宣传部、旅游局、文化局、旅游公司、公展公司、土特产公司等整合起来,互补互助,借力借势,多方共赢,持续发展。
5、无边界无疆界的未来发展
(1)、向药房、医院的渗透
因为新的藏华堂营销以卖解决方案为主,所以,没有——至少在相当一段时期内没有竞争对手,只委托它们代为销售解决方案就行了,简单易行,也不占用多少场地和资金。
(2)、向养老、养生、健身机构的渗透
同样,因为藏华堂不以传统的卖商品为主,而以卖方案为主,与众不同,它们更容易理解、接受和执行。
(让它们成为藏华堂的战略联盟或业务联盟单位就行了。)
(3)、向外地向外国的扩张
西藏的神秘、神奇之魅力是无穷无尽的,是不可抗拒的,所以,随着俱乐部人员数量的扩大、素质的提升、区域的广阔与联系的频繁,藏华堂走出重庆,走向全国和全世界是必然发生的事态。
(节选自《藏华堂整体创新策划方案》。)
2014、7、5