核心理念又称理念之魂,它简洁精炼,内涵丰富,外延宽广,极具爆发力与恒久不变的活力。
××核心理念不是随便的观念组合,而是经过一番仔细思考后才制定出来的,它切合××实际又面向未来,具有超前意识和时代感。
内 容
创新不渝,爱心如海。
界 定
【价值界定】
创新不渝使××充满蓬勃持久的活力;
爱心如海使××具有难以抗拒的魅力。
【关系界定】
不断的创新来自深广的爱心;
深广的爱心推动全面的创新。
解 释
【创新不渝】
即创新矢志不渝。它为××早日成为现代化、国际化的名牌企业提供了巨大的观念动力、精神动力和智慧动力。它是××向客户、公众和社会奉献爱心的最佳之路,对××吸引高水平人才有强大的诱惑力。
创产品之新──
××源源不断向客户提供的,不只是质量优良、功能完备的房产商品,更是满足客户需求以至超出客户期待的、人性化的、与自然生态相和谐的、充满温馨和平安的房产商品──更确切地说,是一种新型的文明的美好的生活方式。
创营销之新──
××将密切关注市场营销新动向,并在消化与吸收新成果的基础上,进行产品构思、设计、开发、销售、服务、广告、公关一体化的营销全程创新,力争超前半步、引领时尚,其创新的最高境界是“让推销成为多余”──让××新的房产商品崐在图纸上就畅销,峻工前就热销。
创服务之新──
虽然××物管已经取得了可喜的成绩,但仍需再创新高,要向服务优秀的世界名牌企业学习。要树立这样的观念:客户的新需求永无止境,满足他们新需求的服务创新也是永无止境的。对企业整体而言,××的服务还要向为员工服务、为公众服务、为社会服务大力延伸。
创管理之新──
××将在未来的一定年代中,不断通过观念创新、组织创新、人才创新、制度创新、文化创新,逐步实现由能人管理为主向制度管理为主,由制度管理为主再向文化管理为主升华,其管理的最高境界是哲学管理为主。这将是××未来最艰难、最持久然而也是最精彩、最动人的创新。
【爱心如海】
即爱心深广如海。它是××原有宗旨“以人为本”之内涵的提炼升华,和“诚信各界”、“服务社会”也有内在的联系。它是渝海多年经营实践的精辟总结,对××的潜在客户有极强的吸引力,对新的高素质员工的加盟也有很强的感召力。
爱客户之心──
这是最核心的爱,是××的最高使命之所在,是××存在的价值之所在,是××一切工作的中心之所在。爱客户还包括爱公众、爱社会、爱祖国,这是核心之爱的外延,它为××开辟新的客源提供了有力保障,为××广告、公关、公益活动定下了新的基调。
爱职业之心──
客户之爱是通过员工去实现的,要实现对客户之爱,每一个员工首先要爱××的事业,而最直接的体现就是爱自己的职业。它为员工投身××创新事业,在××理念指导下进行个人职业生涯设计,立志成为本职工作领域的佼佼者,让个人事业与公司事业同步化埋下了伏笔。
爱知识之心──
21世纪的世界是知识化世界,21世纪的企业是学习型企业。21世纪的合格的××员工,必须拥有一颗对知识──专业知识、相关知识、人文知识──爱得如痴如醉的心,拥有强烈的、持久的学习欲望,努力掌握丰富的现代知识,为获得出色的创新成果和爱心成果提供知识上的保障。
爱自然之心──
××与客户、公众共同生活在地球家园中,而对环境污染、生态破坏、物种减少这一严峻的人类生存现实,××人应该挺身而出,肩负起崇高的历史使命,从每一个员工做起,从身边小事做起,不做有害自然之事并为创造更新更美的生态环境而奋斗,从而赢得全社会的赞赏。
——摘自《××集团CIS形象策划方案》
(此方案作于1999年)
舒明武
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