一、基本分析
1、最大的优势是商业模式创新：深入小区内部，免费吸聚人气，提供特色商品，进行感动营销。
2、最大的劣势是没有品牌优势，缺乏运作经验。
3、结论：通过这一个馆的经营探索，总结经验教训，逐步形成独特的商业模式，为扩大规模、连锁发展作好准备。
二、定位策划
核心定位
首选：爱心助人+健康快乐的小区第一馆。
备选1：唯一充满免费豪情、关爱细节的小区健康馆。
备选2：专注于中老年健康生活的小区爱心馆。
（注：之所以提小区没提社区，是因为对现代城市来说，小区是社区的核心和靓点。社区的商业又太多太杂了。）
市场角色
领先者。
（注：成为市场创新、品牌创新和模式创新的领头羊。）
社会身份
首选：具有人间大爱的商家。
备选1：最为善良真诚的商家。
备选2：商业战线的“雷锋班”
（注：各有美妙之处，可以商讨后选择确定。）
目标顾客
主体：小区的中老年人及他们的家庭成员。
辅体：小区周边的其他中老年人及他们的家庭成员。
文化内涵
首选：仁爱文化。
备选：善德文化。
（注：二者各有美妙之处，可以商讨后选择确定。）
品牌策略
单一品牌，以后的成为2号馆、3号馆……即可。
发展阶段
2014年重点经营好1号馆，并在有一定的经验、团队、资本后尝试开发新馆，但重质不重量。
2015——2017年发展一批更完善的新馆，从主城向区县扩张。
2018——2020年发展一批更大型的新馆，从重庆向周边城市扩张。
三、名称策划
首选：爱心助乐·健康1号馆（或1.NO馆，下同）。
备选1：爱心助乐·康寿1号馆。
备选2：爱心助乐·康福1号馆。
（注：康寿，意为健康长寿、健康益寿、健康增寿，或许更适合中老年顾客的目标客户定位。）
四、广告语策划
核心广告语
首选：你健康，我快乐！
备选：爱心助人人，康寿乐万家！
促销广告语
1、健康是人生之基，健康1号馆是小区之本！
2、奉献不求回报，美德需要回声！
3、我们卖的不是商品，是健康！
4、爱心经商，健康乐业！
5、只有全身的健康，才是最佳的健康！
（注：在不同时间的与场合运用，在实践中还需要创造新的促销广告语。）
五、商馆策划
商馆品类
首选：以爱心带商业、用商业助爱心的现代复合型会馆。
备选：集情感营销、服务营销、诚信营销为一体的小区商馆。
（注：二者各有美妙之处，可以商讨后选择确定。）
商馆功能
公益功能：核心是免费为小区的中老年人进行健康理疗服务，并根据实际开发新的公益助人服务。
健康功能：通过多种独特的、优质的服务与商品为中老年人提供健康服务。
平台功能：通过“爱心健康俱乐部”（暂名）的会员组织，形成一个新型的小区健康平台，实现良性互动，吸纳更多更好的商品进入。
教育功能：进行以健康为主题的多形式的教育，培养忠诚的顾客，吸引更多的顾客。
商馆设计
入口或中心处，有一张大型的身体各部位健康与相关商品及保养对应关系图，让人一目了然，迅速知道自己需要什么样的健康商品与服务。也能让经营者自己知道还需要补充什么样的新商品与新服务。
馆内可悬挂一张雷锋像，请书法家写一幅字：对待顾客像春天般的温暖，对待服务像夏天般的火热。
六、营销策划
核心卖点
首选：输送爱心，顺便输送商品。
备选：浸染着爱心的健康综合服务。
（注：二者各有美妙之处，可以商讨后选择确定。）
广告传播
给小区居民的一封公开信，不要长，讲明我们是谁，我们来做什么就行了。
（注：张贴一些，传单发送一些，短信、微信发一些。）
故事传播
精心编写一个故事，内容是一小批善良、热情、真诚的企业老总，从亲身经历出发，从小区中老年人最需要的是爱心服务、健康服务出发，联合起来，创办爱心助乐健康馆……
这是第一个故事，也是一个真实的故事，是一个永远不变的中心故事。
以后再增加营销服务中感人的故事。
（注：合适的时候，可以拍摄成微广告视频、微电影之类。）
事件传播
1、开业前，可发起“寻找小区年龄最大的十位老人”的活动，请各位推荐，确定后开业时请能动的到馆中来接受服务和礼品，不能动的则上门为其服务和赠礼，一举打响名声，闪亮登场。
2、向小区的保安、清洁工等送一份健康小礼品，获得他们的好感和尊敬，也让他们为其宣传。
3、可请一些电视名人，如李安娜、刘光瑞等馆与大家见面、交流、合影等，迅速扩大知名度、美誉度。
4、母亲节、父亲节或重阳节，发起一场儿女为老人梳头、煲汤、洗脚等有孝心的的活动，获得小区中老年人的好感。
5、五一劳动节时，可在“爱心志愿者总队”的援助下，以新组建的“爱心志愿者·健康1号馆支队”为中心，并和社区领导、物管与小区志愿者一起，搞一次打扫小区卫生死角或小区周边清洁卫生的活动，获得居民的普遍好感。
（注：主要通过新闻媒体、网站、微信等进行传播，还要在实践中创造更多的类似活动。）
促销策略
1、创建“爱心志愿者·健康1号馆支队”，主要是在小区内做好事、应急救助等，不要布置销售任务，以免反感。自发帮助销售的除外。
2、凡介绍新成员来本馆，均可获得一份健康小礼品。
3、为保持“质价相等”的形象，所有商品永不打折，但购买者可积分，或可获一份赠礼。
4、免费或低价出租一些特殊的商品，凡购买一定商品者，均可获得此项服务，以此促进销售。
5、不断发现并实施更多的爱心细节，如轿、货车顺便带人或物、免费的雨伞借用、皮鞋自擦、励志养性的书籍借阅……都能增加好感，促进感动营销。
6、创建“爱心健康俱乐部”，实现一部分的会员制营销。并与以后的成员联网，与各公司吸收的会员联网，扩大人数，获得市场的主动权。
7、成为一个新的商业窗口，为外面的旅行社、生日婚庆公司、保险公司、餐厅酒楼、礼品公司、特色商品供应商等及时提供信息与服务，获得一定的收益。
8、发展一些小区的热心者成为兼职营销顾问，但不一定要对外公开。
9、适时请一些专家来作“健康、养生、保健”类的讲座，进行教育性营销。
10、公布本馆的电话、QQ群、微信群，随时接受小区居民的建议和意见，对有益有效者给予奖励。上门提当然更欢迎。
11、和小区物管及各方搞好关系后，与外界众多商家结成了一定的联盟后，利用适宜的节假日，如国庆节、元旦、春节等，在小区举行有一定规模的“健康（或康寿）商品联合展销会”，可以获得额外的、可观的商业区收益。
（注：在实践中创造更多、更新的促销方式。）
舒明武创意工作室
2014、3、20
