尊敬的荷花米花糖集团公司董事长吴永富先生、
尊敬的荷花米花糖集团公司干部和员工：
你们好！
历经20多年的商战风雨，你们已经获得了众多的荣誉与丰硕的成果，为江津争了光，为重庆争了光。作为一个重庆人，我向你们表示由衷的敬意。
作为一个顾客，你们出品的荷花牌米花糖，是我最喜欢的食品之一，家中随时备有，常作我的早餐和夜宵之用。
作为一个中国创意学者、创新专家，我想给你们提一些有关企业发展的创新建议。我愿意以我自己的创意智慧和创新才华，为你们的跨越式发展助上一臂之力，为重庆特色品牌的成长壮大助上一臂之力。
由于没到过贵公司，对贵公司的具体情况缺乏深入了解（主要资料来自于你们的网站和相关报刊介绍），所以，我提出的这些创新建议，主要供你们参考。
如果某些建议谬误，恭请原谅；如果某些建议雷同，纯属巧合；如果某些建议你们已实施，我深感喜悦；如果某些建议有价值的话，我将十分的高兴。
一、精神上要敢于进行四大超越
企业创新的本质是敢于超越，而超越首先是精神上的超越，荷花人要敢于进行以下四个方面的精神超越：
——敢于超越共性，标新立异，跳出同质化的陷阱，摆脱模仿追随的惯性，闯出一条自主创新的发展之路来。
——敢于超越名牌，不管那名牌叫什么名字，不管那名字现在多么响亮，都不是不可战胜的对象。
——敢于超越自我，不要陶醉在旧日的那点传奇性的经营业绩中，不要被眼前的这点收入麻痹了神经，要牢记最近20多年来诸多成功企业因傲慢保守而衰亡的惨痛教训。
——敢于超越极限，永远不要认为，市场已经饱和了，技术已经到顶了，产品已经完美了，员工已经没有潜能可挖了，等等。
二、确立创新战略摆脱企业宿命
一般说来，传统的行业市场，会随着传统产品的生命的结束或替代产品的产生而衰落，新技术产品的问世，也将带来新市场的诞生。对具有百年历史的江津米花糖市场来说，危机仍是存在的，不可忽视的。
具体到一个企业，如果不能通过产品、营销、品牌等的创新来实现传统行业的新生，那么，这个企业就会渐渐停止生长，成为一个缺乏生机的“小老企业”，最终被商战创新的大潮席卷而去。
荷花人应该以创新战略作为自己的核心战略，积极进取，大胆开拓，打破宿命。
这一战略也是精神超越的具体体现。
三、更加重视无形资产的建设
建议“荷花”的高层领导认真学习下面这段话：
厂房、设备等虽很容易估价和进行管理，但它们已越来越难以决定企业价值。今天和未来企业的价值更取决于无形资产，如品牌、专利、特许经营、软件、研究项目、创意以及专长等。国外机构的研究表明，在企业的市场价值中，已有6／7都取决于这些“知识”资产。
也就是说，“荷花”人应该更重视品牌形象的塑造；更重视技术、产品、包装设计等专利的拥有；更重视营销模式的创新；更重视新产品的研发；更重视激发员工的创意，等等。总之，让“荷花”成为一个有形资产和无形资产同样丰富强大的现代性企业。
四、把“荷花”文化的文章做足
既名“荷花”，挖掘其中的文化内涵，借此提升品牌的文化含量，进行产品的文化营销，是最省钱最有效的方法。 对此，我有如下的建议：
以重庆电视台或中央电视台合作，拍摄一部名为《中国荷花》的大型电视文化艺术片，由荷花集团赞助或投资拍摄，向全世界发行，同时赠送给有关国家与海外华人团体，作为商品的友好使者与开路先锋。
举办一年一度的以荷花为主题中国传统诗词、书法、绘画、文学作品展，可（暂）名为“中国荷花文化艺术展”，提升“荷花”品牌的形象档次，宣传“荷花”品牌的艺术魅力。首届规模可能小一点，以后就越来越大。
精心提炼、大胆创意“荷花”中所蕴含的历史文化精华与现代商战意义，形成令人清心爽目、灵魂净化、非常喜爱的全新品牌广告主语和品牌形象设计。
在现有的网站上大力增加荷花文化的内容，特别是办一个独具特色的“荷花论坛”，对吸引新一代消费者是大有益处的。
以集团公司名义提案（或支持他人的提案），要求将荷花定为中国国花或国花之一，这是“四两拨千斤”之举。
向全球华人征集一篇新时代的“爱莲说”，要求字数与“爱莲说”大致相同，但一定要达到经典的水准，以此引发全球性的关注，为商品销售造势。
这方面可做的文章还有很多，只要做好了，它们能为“荷花”品牌提供最丰富的文化底蕴。
五、开发新的产品类型与品种
通过新的顾客调查和市场细分，在满足顾客、引导市场的前提下，应该大力开发新的米花糖（包括贵公司生产的相关食品，下同）类型和品种：
1、可以开发（春节）年货型、节假日型、（重庆）旅游纪念品型、公司（集团）庆典礼品型、针对海外华人的思乡型……的米花糖。
2、可以开发旅游（特别是自驾游）便餐型、白领人员早餐与夜宵型、网吧顾客便餐型、大中小学生、出租车司机、办公室、电玩一族便餐型……的米花糖。
3、可以开发淡味型、咸味型、怪味型、水果味型、花香型（特别是荷花香型）、藕粉（添加）型、粗粮型、酥软型……的米花糖。
4、可以开发生态型、绿色型、美容型、时尚型、流行型、新潮型……的米花糖。
5、可以开发组合型、套装型的米花糖，如与四面山矿泉水（小瓶）或中山古镇泉水的结合；与蒙牛、伊利或天友进行组合，成为牛奶伴侣型食品；与小袋涪陵榨菜的配套；等等。
6、可以精心制作一批高档、精品、艺术、珍贵型的米花糖，专供富裕阶层人士享用，可用限产、编号、订做、专送等方式保证它的品位与品质，其间的利润是相当丰厚的。
7、可以开发增加了营养功能的典、钙、锌及多种微量元素的米花糖。
…………
每一个新的类型和品种的开发，在新型营销的助推下，都将引发市场的一阵欢呼，引领消费的一段潮流。
六、不断进行市场营销的创新
我认为，由于米花糖——特别是改进中的米花糖市场潜力巨大，营销方法和谋略上的创新将会收到出人意料的效果。初步有如下的建议：
1、努力发展大中型企业的团购（重点是节假日、企业庆典日），应有专人负责这一块，从关系建立、时机确定、产品设计、销售方式上下一番功夫，是会收到丰厚回报的。
2、当今消费者的一大特点是要求物美价廉的商品，可以考虑以城市平民大众、乡镇居民与农民为对象，开发一种简装的、大盒的、超低价的产品，薄利多销，以求占领市场，扩大份额。建议主要销售地点在重庆、成都及江津周边一定距离范围内的城市，以减少运输成本。
3、可进行一年一度的米花糖包装盒（或包装盒的某一特别部分）的收藏大赛。对获得第一名与前几名的进行奖励，对参与者给予鼓励，也能在一定程度上促销。
4、积极参与大型会展，可以说大多数聚集了数万数十万人的会展都值得一去，占据其中一角，既能现场销售更能扩大影响（散发宣传品），可以专门设计一种销售宣传两照顾的参会车。
5、以赠送为主要的公关（形象）宣传方式之一，可以赠边海、防哨所（特别是南沙群岛），可以赠属于热点的东海油田员工，可以赠企业创新典范奇瑞、海信、比亚迪等公司，等等，不在数量多少，而在一份心意。这方面的新闻运作是容易进行的。
6、在中国“荷花之乡”设主题销售点，专门设计（并融入当地特色的一些元素与材料），成为当地的游客便餐佳品和旅游纪念品。
7、作为促销手段，可以考虑在包装盒中放一张美好人生的祝福卡，或放一张江津市市长的亲笔感谢信，或放一张奖券（每年抽一次奖），等等。……
…………
营销上可做的创新文章是丰富的，是不断更新的，是大有可为的。
七、成为重庆与中国的传统礼品
这方面有一个案例值得学习，美国山普拉巧克力，本来身份很普通，但改变了包装后，居然成了美国“伟大国家的传统礼品”，销量狂增，品牌地位急剧跃升。
在新一轮的包装创新设计中可作两种大的思考：
1、在包装设计中融入重庆本土文化元素，使之一眼就成为经典的“重庆传统礼品”，主要放在重庆人民大礼堂和主要旅游景点，努力成为市府赠与外地客人与外宾的礼品。
2、在包装设计中融入中国本土文化元素，使之一眼就成为经典的“中国传统礼品”。争取进入人民大礼堂及首都重要旅游景点。我认为，只要敢于打破地域自卑感，具备创新全球市场的大气魄，这是可以做到的，也是值得做到的。
八、清爽的米花糖开水店
有必要跳出现有米花糖的销售框架来思考问题，从而发现全新的营销方式，米花粮开水店即是一种。
这种店不要大，也不需要大，但设计清爽悦目，以荷花为核心设计元素，以“陪都”风光为设计背景，让人赏心悦目而又充满怀想。
这种主题商品营销店消费快捷，费用低廉（商品可以专供），解饥解渴一体化，营养健康一体化（可增加藕粉等）。
这种店投资只要几万元，可以统一设计，向全国甚至全世界连锁发展。
九“十万下岗工米花糖创业”工程
对当年风行一时的“炒米糖开水”进行现代意义上的改造，改造成具有现代时尚风格的“炒米糖开水车”，成为中国各地都市广场、步行街上一道优美的风景线。
这种车可由荷花米花糖公司赞助或帮助设计制造，成为荷花品牌的形象宣传车。
这种车只提供给下岗工就业使用，配上相应的、比较丰富的米花糖食品（包括新开发的品种），总投资应在10000元以内（8800元最好），如果资金不足的，还可考虑由荷花公司为其提供下岗工小额贷款的担保。
由于它能得到政府的特别关照（包括小额贷款、流动区域特许等），最终在全国发展十万家是完全有可能的。
这是一项集社会公益活动、政府公关活动、商品促销活动、形象宣传活动为一体的综合性活动，文章做好了，其收获是会令他人羡慕不已的。
（上面的米花糖开水店也可适时纳入其中。）
十、在全体员工中提倡精英意识
千万不要再以为精英意识只属于大学、只属于上层人物、只属于大城市、大企业中的人士，时代发展到今天，中小城市、中小企业的人们（包括员工）也可以（也应该）具备精英意识。
精英意识并不神秘，它指的是在技艺上和专业上专精的精神。这一点切不可少，现代科技的高速发展、全球化的深入推进，不论大中小企业，对专业技能精尖人才的需求更是日胜一日。
精英意识是一种不断向上的意识，一种勇于攀登科学高峰的意识，是一种对自己从事职业、专业的敬业精神，在德国、法国、日本的大量小企业中，充满了这种意识，所以，那些小企业生产的商品同样获得了全世界的赞赏。
希望荷花人能够认真领会这种精英意识的内涵和实质，大力倡导，在具体工作实践中一以贯之，为企业的大发展作为精神上、观念上、人才上的准备。
十一、发展新型的战略伙伴关系
在高度分工而合作的今天，一个企业，一个再大的企业，也不可能面面俱到的，它总有自己的不足和弱势所在。而解决这一问题的最佳办法，是与其他企业、单位结盟，发展新型的战略伙伴关系，组合新的商战网络。
具体对“荷花”来说，我有如下的建议：
与重庆发明家协会结盟，获得设备、工艺等方面改进的帮助；
与重庆书画艺术家协会结盟，获得艺术思想、艺术品味、艺术作品等方面的帮助；
与四川美术学院结盟，获得艺术设计、艺术创新等方面的帮助；
与西南农业大学结盟，获得原料、科技等方面改进的帮助；
…………
总之，这些都是企业发展到一定阶段应该进行的“战略性借力”，花费少而收效大，对企业跳上新的台阶有重要作用。
十二、建立顾客意见吸纳机制
首先要转变观念，要把顾客的不满、抱怨、意见看成黄金般的机会，把顾客的建议看成是企业发展的契机。仅仅是回复一下是远远不够的，必须逐步建立起一套系统的顾客意见吸纳机制。
专设产品（品牌）质量、服务的举报电话、电邮，并指定专人负责，及时记录、回复、整理、消化、吸收。
适机创办“老顾客俱乐部”，公司干部定期或不定期地与之座谈交流，获得第一手资料，改进产品与企业的运作。
（在广义上来说，这顾客还包括营业员甚至公司员工。）
十三、总经理办公室的地图
为了志存高远、居安思危，建议总经理办公摆两幅尽可能大的地图。
一张是中国地图，上面标有中国食品十大品牌的所在地；
一张为世界地图。上面标有全球食品十大品牌的所在地。
企业首脑（及其他人）只要在它面前一站，不用再发一言，自有一股豪情喷发，自有一番壮志腾生。
十四、共同打造江津米花糖板块
现在荷花集团公司的势态有如多年前的蒙牛，可以向蒙牛学到一些东西，其中之一就是：共同打造江津米花糖板块。
就像内蒙古的奶制品市场一样，江津米花糖市场容纳几大企业巨头是完全可能的，至少容纳两三家是完全可以的，但关键是共同把这一块市场做大。
而且，有了两三家企业巨头的相互竞争，才能最有力地促进的相互进步、相互发展，才能最有效地将这一市场做大，百事可乐和可口可乐、联通和移动等例子，都已经证实了这一点。
建议荷花集团公司与“玫瑰”品牌拥有者及相关品牌拥有者，联合发布江津米花糖的形象广告，让江津米花糖的整体名声和影响更大更美，共同受益，共同获利。
十五、学习强势知识的一条捷径
现在已经是一个知识爆炸的时代，泛泛地讲知识就是力量已经落伍了，现在是一个“强势知识才是力量”的时代。
什么是强势知识，有关创意、创新的知识就是最强势的知识，美国、日本、欧洲正是主要运用创意、创新的知识，才建设起了强大的企业和强大的国家。
到哪里去集中地、系统地学习强势知识呢？都去上学不可能（暂时也还没有这方面的学校），这里我向荷花公司的干部和员工推荐我自己的网站：舒明武创意网：http://www.smucy.com/ 。
历经多年努力，我的网站上集中了丰富的、新鲜的、具有直接指导意义的创意创新方面的强势知识，学习效果好，又没有什么额外成本，是一条学习强势知识的捷径。
十六、愿为荷花人讲一堂企业创新课
多年来，我为中国许多企业（大学）讲了创意、创新方面的课，现在，我愿意为荷花人讲一堂企业创新知识课，以对壮大荷花人的事业而尽绵薄之力。
课程的名称是：迈向全息创新，再创企业辉煌。包括下面的内容：
1、精神创新铸造强大灵魂；
2、观念创新打开非凡视野；
3、战略创新头脑更加清醒；
4、市场创新开垦神奇疆域；
5、产品创新引领消费潮流；
6、营销创新获取丰厚收益；
7、管理创新提供坚实保障；
8、品牌创新步入高级境界。
希望在不久的将来，我的这一愿望能够得以实现。
最后，祝贵公司乘中国自主创新之东风，发展得更快、更好！
舒 明 武
中国创意学者、创新专家、政府创意奖获得者、舒明武创意工作室主任。
更多情况请登陆舒明武创意网：http://www.smucy.com/ 查询。
