新概念:企业入口网站(Enterprise Portal)出线
在B2B为企业与企业间的交易节省了大量时间与开支的同时,如何利用网络来提升企业员工处理信息的效率,有效连结工作与个人的网上生活,成为另一项颇受注目的商机。
过去大型企业内的管理信息系统(MIS)某种程度上提供了企业员工在工作与个人薪资福利上所需的相关信息。不过,由于建置技术与成本都相对高昂,仅少数大规模企业,特别是信息公司,像IBM、德州仪器,能够有相当完整的MIS系统。
企业入口网站,现代公司新大门
网络所带来的开放平台,改变了这样的状况。现在,个人可以轻易地从网络上取得许多工作与生活上需要的信息,但是问题在于缺乏系统而显得无效率。宏道信息(BroadVision)执行长陈丕宏指出:「许多员工每天除了要处理许多工作上的问题,也有许多私人的问题必须解决,一天下来可能必须在10到20个网站间来回。」因此,他认为,企业应该试图整合工作与生活,让信息以更简洁的方式来呈现,「就好象1个仪表板一样,所有信息间做有系统的连结」。解决之道,就是企业入口网站。
目前,在宏道信息内部已建置了以网际网络为骨干的信息网络,陈丕宏称之为知识网络(knowledge network,K-Net)。陈丕宏描述,「知识网络」包括3大部分:第1部分是有关人力资源相关的事务,如员工的医疗保险、休假日、请假等相关事宜;第2部分处理与工作有关的资料,例如给销售人员用的自动销售软件,给会计人员用的财务软件等等;第3部分则是有关个人的部分,例如连结到每个人最爱上的网站,如Yahoo!,AOL等。宏道信息近来和美国银行(BoA)合资成立新公司,即是针对此一商机而设。陈丕宏称这种业务为B-to-E(Business-to-Employee),来对比以往所称的B2B或B2C。
类似B2B的逻辑,企业入口网站的概念也是利用网络来替代原本的封闭性网络,主要差异在于,一为企业间网络,一为企业内网络。在未来的知识经济体系中,企业内部知识系统的建置必然更为重要。我们可以预见,在网络大幅降低了企业知识系统建置的门槛后,长期也必然酝酿着庞大的商机。
成人教育市场商机无穷
电子商务商机最大的产品是什么?书籍、音乐、百货,或是色情工业?如果你相信杜拉克在20、30年前对知识经济时代的来临的论断,答案是「成人教育」(adult education),杜拉克如是说。
美国《商业周刊》(BusinessWeek)在「21世纪的企业」的专题中指出,「在创意经济里,最重要的智能财产,既不是软件或乐曲,也不是计算机,而是藏在员工脑袋里的东西。」创意是21世纪企业的灵魂,而知识则是创意最基本的基础。过去从没有一个时代像现在,工作者必须拥有大量的知识,而知识淘汰的速率又这么快,这使得成人「终生学习」的必要性大幅提高。
杜拉克认为,美国每年花在教育与训练的费用达1兆美元之谱,约占美国国民生产毛额的10%,可以预见的是,这个比例还会不断地上升,主要的成长动力则是来自线上的成人教育。「未来30年,专业的成人教育将会成为最大的产业,但是形式则不同于以往。5年内,多数的高阶管理课程都会在网络上进行,因为网络兼具了书本的弹性和课堂上的临场感,」杜拉克预言。
教育带来知识,知识激活商机
同样的趋势也发生在国内。根据教育部去年的统计,目前国内每年有200万人次回流,接受进阶教育或技职训练。资策会的1项研究计画中也指出,今年底前国内就会有100万户的电子学习人口,年产值更高达100亿新台币。
我们可以预见,在未来的电子商务发展中,利用网络学习具有的高度互动和超越时空的特性所发展出来的成人教育产业,潜力必然不可轻忽。
21世纪,电子商务对人类生活的影响力已无庸置疑,那么,问题就只是,如何善用你对未来独特的眼光和判断力,为这场漫长的战役开始积极暖身。
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转摘自天极网