莎士比亚说过：“聪明的人善于抓住机遇，更聪明的人善于创造机遇。”在现代市场经济中，企业要取得成功其关键所在就是要提高“创新能力”。不创新的后果就是失败。无论是一个企业，一个城市或一个国家，只有“创新”，才有生命力，才能在优胜劣汰的激烈竞争中求得生存发展。
一、真正的知识属于创新者
创新是一个企业发展的金钥匙。纵观世界保持领先的企业，都有一个重要的共同特征：他们都靠创意而成助。国外管理学者指出：企业竞争的时空，已经从1990年的信息时代走向2000年的创意时代。企业光靠新资本、新材料、新技术的追求已经不够。脑力竞争成为未来趋势，人才成为企业未来制胜的关键。今天创意已成为最重要的经济投入，知识成为创造、制作、买卖的首要成分。
创意是现代消费社会最重要的经济投入。现代消费社会具有以下三个特点：
1．人们生活在快节奏的经济时代，每个人都忙于工作，企业要吸引他们的注意力非常困难。在此情况中，注意力本身就成了稀有商品。只有在你采取有效的方式去吸引他们的时候你才能得到他们的注意力。
2．市场竞争非常激烈。你能想到的所有行业，都已经有很多竞争者。他们的产品同样好，他们的服务具有同样高的标准，他们的价格一样可能很便宜。此时，品牌的承诺和品牌所代表的形象是惟一的差别。
3．有一种现象，即“消费者的永不满足”。消费者的期望值不断提高，需要的是优质快捷的服务，如果得不到，他们就转向他人。
这些是在现代市场经济中取得成功必须抓住的关键问题。答案完全在创意。例如一个品牌完全由创意组成，它虽然不增加产品的物质成分，但品牌可以大大提高产品的无形价值。最闪光的品牌创意源于最具创新的精神、最具赏心悦目做法的公司，他们有意创造的工作气氛可以孕育和培养不可预料的创意。
这是一个信息唾手可得的时代，知识已成为一种商品。所以，最重要的，不再是你知道什么，而是你发明什么。
知识经济意味着知识成为经济价值的主要来源。但是在知识经济时代，真正的知识拥有者，真正的知识性专业人员不再是掌握特定领域资料与技能的人；真正的知识也不再是一种预先的存在，并随时可供人使用的制成品，它也不再是被记载在积满灰尘的大部头书里的理论，或已被编制成精确的规则或公式。真正的知识掌握者是能够不断地阐明未被前人所识别的问题的人，是能够不断提出创造性解决问题的办法的人。仅仅懂得旧的学术符号是完全不够的。在电脑成为普通工具的知识经济时代，事件、代码、数据、公式和法则都是唾手可得的，真正有价值的是有效和创造性地使用这些知识符号的能力。
1920年一辆汽车成本的85％以上支付给从事常规生产的工人和投资者，1990年，这两种人得到的份额不到6％，其余部分则给了设计人员、工程师、计划工作人员、战略家、金融专家，经理人员、律师、广告商和销售商等一大群善于识别新问题和解决问题的创新者。
今天，在一个半导体芯片的价格中，至多3％归原材料和能源的主人，5％归拥有设备和设施的人，6％归常规工人，85％以上用于专门设计和工程服务，以及相关的专利和版权。
西方有个汽车公司曾花费巨额投资300亿—400亿美元建立起未来工厂，整个工厂是全自动化的，只需十多人操纵，但却无法获得预期的效益，最终只得关闭工厂，卖掉设备。在知识经济时代，仅仅依靠投资和技术先进不能解决大批量生产竞争力衰退的问题。在这个时代，市场需求的个性化和多样化，使得大批量重复性生产变得不合时宜。
人所具有的创新能力是任何机器和电脑都无法取代的，也是企业生命力和竞争力永不枯竭的源泉。在知识经济时代，一个国家真正的科技资产和社会财富是它的全体公民解决未来复杂问题的能力，这种能力又取决于他们解决今天和昨天的复杂问题的经验。
二、创新思维
市场在变化，社会在进步，经营者的思维方式也应来个革新，要坚决抛弃唯上、唯书、唯洋、唯私、唯风、因循守旧、迷信权威、怕犯错误、僵化静止的思维方式，代之以大胆创新、开放活跃、辩证求实的思维。经营者思考问题不能满足于领会和解释传统的理论，在原有的框框里兜圈子而不能自拔，应该想前人想不到或不敢想的问题，要跳出固定的思路，从新的角度和立场看待、思考各种问题。只有这样才能有创见卓识。
1．复制性思维与创造性思维。我们的思维方式通常是复制性的，也就是说，以过去遇到的相似问题为基础。遇到问题的时候，我们就会这样想：“我在生活、教育及工作中学到的知识是怎样教我解决这个问题的?”然后，我们就会选择出以经验为基础的最有希望的方法，排除其他的方法，并且沿着这个明确界定的方向去解决问题。这些以经验为基础而采取的步骤的可靠性使我们对于结论的正确非常自负。
相比之下，有创造性思维的人在遇到问题的时候，他们会问：“能用多少种方式看待这个问题?”“怎样反思这些方法?”“有多少种解决问题的方法?”他们常常能对问题提出多种解决方法，有些方法是非传统的，甚至可能是独特的。
运用创造思维，你就会找到尽可能多的可供选择的解决方法。你在考虑可能性最大的方法时也考虑了可能性最小的方法。最重要的是乐意挖掘所有方法，即使你已经发现了一种很有希望的方法。曾经有人问爱因斯坦，他与普通人的区别在哪里。爱因斯坦回答说，如果让一位普通人在一个干草垛里寻找一根针，那个人在找到一根针以后就会停下来，他则会把整个草垛掀开，把可能散落在草垛里的针全都找出来。
诺贝尔奖获得者理查德·费因曼在遇到难题的时候总会萌发出新的思考方法。他觉得，自己成为天才的秘密就是不理会过去的思想家们如何思考问题，而是创造出新的思考方法。
复制性的思维方式会使思想僵化。如果你永远按照惯常的思路去思考，你得到的也将永远是惯常的东西。
2．创造能力10戒。创造能力是衡量一个经营者是否优秀的重要标准，经营者应有意识地在实践中培养自己的创造能力。那么怎样才能较快地培养自己的创造能力呢?根据大量的实例研究，专家们认为，如果能经常避免以下10种倾向，那你就很有希望取得成功。
(1)习惯性思维。在日常生活中，那些曾经在实践中被证明是有效的方法和对策可能成为一种习惯，或称常规。因而在企业许多日常工作的处理中，往往把按常规或惯例办事，奉为万无一失的法宝。它对创造力的发挥是不利的。我们应该凡事多问问：“为什么一定要这么做?”“有没有更好的方法?”
(2)否定过多。人往往既有创造力，又有批判力。批判力一般是否定性的，而创造力则是一种由希望和热情、勇气和自信心组成的向上的心理状态，是肯定性的。我们要努力把“不可能”的事物转变为可能，富有进取性。
(3)片面观点。它会妨碍你正确地了解周围的情况和有效地收集有关情报信息，给发挥创造力造成困难。
(4)视野狭窄。大量统计资料表明，创造力并不一定和技术水平、专业知识成正比。专业面过于集中，往往会因视野狭窄而不能从多方面发现问题和解决问题。
(5)回避问题。人有一种惰性，就是对各种变化有一种本能的抵制。总爱把现实的存在当作最合理的状态，一旦有人要对现状提出挑战，便会受到各种非难。西方有句古谚：5％的人主动思考；5％的人自认在思考；5％的人被迫思考；而其余的人一生都讨厌思考。
(6)目的意识薄弱。创造力是靠充沛的创造欲望和强烈的创造动机驱动的。创造动机不足的人，无论你怎样激动都不会有什么大的成果。只有不满足于现状，执著地把改革进步作为追求目标，才能使创造力发挥到极至。
(7)情绪性障碍。它会使你的头脑简单化，扰乱你的创造性思考，容易钻进牛角尖。此外，怕失败、怕被嘲笑、怕被批评、怕被孤立的恐惧心情，也会使你的创造力受到压抑。
(8)好奇心枯竭。在日常生活中，许多人总认为一切都平淡无奇，没有什么值得特别注意的。这种人即使接到新的情报信息也往往会忽略过去。只有那些具有孩童般好奇心的人，如饥似渴地追求新知识的人，才可能作出发明创造。
(9)随大流倾向。当遇上一些自己也无法理解的做法时，人们往往会用“大家都这么干，我也只要照办就行了”这样一种轻松的理由来说服自己，这就难免走进因循守旧的死胡同。
(10)书本知识的累赘。有着较高的文化知识，并不一定就能解决问题。当然，如果是应付考试，那是很有用的，但考试只能测定你学习的程度，同创造力不大相同。如果一个人对书本依赖性太强，纵然“满腹经纶”，在实际工作中仍可能一筹莫展。所以，切不可拘泥于书本知识，更重要的是锤炼自己灵活运用所学的知识来解决实际问题的能力。
3．创新思维8要。人的思维能力是迥然不同的，思维的成果也相差悬殊。以下介绍几种能帮助您提高自己创造力的简单易行的方法。
(1)要多接触新鲜事物。每天都会有一些新鲜经历，无论这些经历是多么微不足道。新鲜经历可以刺激大脑，帮助你产生新的有创见的联想，这对于问题的突破是非常关键的。
(2)思维角度要多样化。一个人思维角度是有限的，如何使之多样化呢?你可以与那些和你思维方式不同、经历不同的人共同处理问题。除了借鉴专家和同事的观点外，你还可以和一些“门外汉”谈一谈。
(3)要学会使思维忙中有闲。有劳有逸，大脑也需要休息，思维也需要调节。每天抽出时间整理思路，清除头脑中无用的东西，花些时间让自己放松。不会休闲，思维会产生疲劳，会变得迟钝。研究表明，当人的压力很大时，创造力和智力都只有平时的25％。让疲劳后的大脑休息一下会恢复生气，百思不解的问题反而会容易解决。
(4)要学会左右脑并用。充分调动整个大脑的思维能力。科学研究告诉我们，大脑左右半球有着一定的分工，左半球一般长于逻辑思维，右半球长于形象思维，它们有着各自的优势和劣势。习惯于一种思维的人往往使思维带有某种局限。善于左右脑并用则能增加创造能力，提高思维效率。人的右脑富有探索性，往往由它解决新问题，左脑具有专业性，往往由它解决熟练性问题。
(5)要学会有效地控制和抑制。如果许多信息同时输入大脑，头绪繁杂，大脑往往会乱哄哄一片，有所见而似无所见，有所闻而似无所闻，解决问题的能力会降得很低。这是因为大脑要同时进行多种思维，脑中形成多个回路，它们互相干扰，产生一定的抑制作用。因此要学会在大脑中建立一座思维栅栏，先集中力量思考主要问题，而把别的问题暂时搁置一旁。
(6)要寻求多种答案。你应该尽可能地寻找更多的正确答案。多途径思考能锻炼你的创造力。
(7)要寻找创造力高峰。每人每天总会有自己的创造力高峰。要注意找出自己创造力的最佳时间。
(8)健康有益于创新。坚持锻炼不仅有益于健康而且有益于大脑开发，供氧充足的大脑可以更有效地发挥创新功能。
三、创新环境
创新日益成为企业竞争取胜的关键，现在比历史上任何时候都更是如此。在新世纪，各企业都面临着许多战略性挑战，如变化的速度加快，竞争的加剧(特别是全球性竞争)，技术的迅速进步，以及经济向以知识为基础的经济转变，要么创新、要么消亡，不进则退。如果公司要想在21世纪生存下去并兴旺发达，必须创造企业的创新环境和培养创新精神。创造创新环境主要是指在企业内建立一种有利于创新者的宽松、自由的氛围，主要有以下几点：
1．自己选择。公司要鼓励员工的自我创新精神，而不能试图指定某人来创新。
2．不转交别人。公司要将员工的创新工作一直由一人干到底，而不要在创新过程中将项目转交给另外一个人。
3．由实干者决定。公司要允许创新者用自己的方法工作，而不要让创新者经常停下来解释他们的行动，并请示批准。
4．公司放松控制。公司要给员工一定的自由，来使用他们一部分时间，从事自选项目的工作，并拨出资金，让他们用来进行新设想的探索。
5．结束一打就中的哲学。公司最好让创新者尝试的次数多些，而每一次的准备工作细些，花费少些。
6．允许冒险、失败和错误。创新要想成功，不可能不冒险和不犯错误。成功的创新过程中，一般也总会包含有若干个错误的环节。有的公司对出色的创新者，即使他的某项计划没有成功，也不会轻易解雇他，而是鼓励他继续努力并适当扩大他的权限。
7．有长期可用的资金。创新有时需要用足够长的时间，甚至要几十年。
8．避免争夺地盘。由于新设想几乎总是不受公司现有规模的约束，所以由嫉妒所引起的地盘争夺会阻碍创新。
9．交叉职能小组。公司内成立由各职能部门有关人员组成的小组，可以解决创新中的许多基本问题。
10．多种选择。废除公司内部垄断，让创新者能自由选择使用其他部门和外部提供的资源。
11．制定明确的和切实可行的创新战略。
12．奖励创造力和创新。如设立公司研究员，对富有成果的创新者给予高薪和相应的权力，使其可调配公司的人力、物力从事他们所希望的研究工作，设立公司内部的诺贝尔奖等。
13．训练创造力。训练员工进行创新的方法并鼓励他们使用这些方法。如横向思考以及抓住和解释各种梦想。有的公司为了培养创新者，专门开办一种企业家学校，对天资聪颖的雇员进行培养。学员参加培训的期限通常为6个月，他们边学习边在公司工作。
14．建立有利于创新的企业文化。如微软公司的管理方式是使经理人员尽可能不影响软件开发人员。公司总部就像是一个大学校园。员工既可忘我工作，同时也能玩得痛快。
15．有预见性地创造新的机遇。如美国硅图行公司以其三维图形震动整个计算机行业。它同任天堂公司、时代华纳公司及柯达公司联盟，正在分别帮助计算机游戏、家庭录像及电影业实现革命。美航空公司以其萨帕系统为航空业确立了预订机票制度的标准，从而改变了这个行业预定座位的方法，并使公司获得了巨大的战略优势。
16．努力促使创新者保持创新的动力。通过各种管理方法来刺激创新者，归根到底就是要找到他们的动力所在。他们究竟希望获得什么样的“报酬”?几乎所有的专家都认为创新者要的不是个人的经济收入，而是能在不受干预的情况下自由地执行他的计划，看到计划实施的效果。所以给予一定的职权不仅能刺激创新者的创新活力，而且有助于留住其中的佼佼者。此外，给予适当的报酬以供创新者从事新项目的设计也是很有必要的。为此，有的公司规定，一项计划取得成功，就按新增加的收益给予10％以至更高的奖励，使创新者能有足够的资金进行下一个创新计划。
