刘家开了个茶馆。刚开张一段时间生意不太好,刘老板有点沉不住气,天天生气,对顾客也没有好脸色,最后他对生意毫无兴趣,只想不干了事。
有一天他突然领悟到,这样下去无论干什么都不会有好运气的。他问自己:为什么我不把工作当消遗呢?从此他改变了往常的方法,把营业当成一项游戏,并用种种有趣的方法使自己和顾客都感兴趣。
他除了增加服务项目,方便顾客外,还根据顾客的不同身份随时开一些恰到好处的玩笑,使顾客来到茶馆不只是喝茶,而且还可享受到谈笑的乐趣。所以,服的幽默营业法博得了顾客的好评,并送给茶馆一个绰号——幽默茶馆。绰号叫响了生意也一天比一天兴隆起来。——摘自《好点子》