商业创意小事例

    一家食品厂生产的儿童营养饼干，掺入钙素成分，饼干上标有“好好学习，天天向上”的字样，这种饼干富含营养钙素，还有名句名言，创意新颖，颇受小朋友们的喜爱。
    
    东京银座有一部专门卖广东粥的餐车，店主曾经是个乐师，为跟上社会潮流及时发点财，乐师灵机一动把乐队车改装为餐车。车上出售的广东粥有牛肉、猪肉、鸡肉和虾仁九种口味，价格在６５０日元以上，每天只卖６０碗，一俟告磬，即行回转，决不放宽出售数量，直叫赶不上的人垂涎三尺，于是更有众人慕名前来。又如日本冈山县还有“卡拉ＯＫ车”人们在货车上跳迪斯科，唱卡拉ＯＫ。这种车一般是１１吨的货车，一个房间容纳１５个人，凡参加的人还可以自己带饮食入常
    
    顾客看到自己的话将被录下，即使正在暴跳如雷也会马上冷静下来。而且，顾客还会为认为这是对方重视自己意见的表现，意味着自己的意见会得到认真对待，因此，就会对公司产生好感。从公司这方面来说，直接颂听顾客的声音，听到的是顾客原本本的意见，没有打折扣，也没有加油添醋，比听职员汇报要准确、可靠多了，采取措施改进就更有针对性。另外，公司还可以借此训练职员对待顾客的态度。
    
    生产这种瑞士刀的公司极重视小刀的大作用，因而极力增加刀的功能，他们的目标在于当顾客做某项工作的时候，说：“有把瑞士刀就够了１这种刀，它包含了２９项（大刀，小刀，螺丝，起子，开罐器，剪刀……）用途，可谓令人叹为观止。
    
    为了调动职工的工作积极性，公司建立了高质量的职工餐厅，每个职工只要花４０便士（约合格６５美分）就可以吃到一顿三道菜的午餐，早晨咖啡和下午荼。这样，职工就能精力充沛地投入工作。公司还为一个曾经在一家分店任过经理，在公司工作了５０年的老年女士购置一幢小型住宅，并发给养老金。
    
    （资料来源：陈放著《创意闪电》）