致重庆房地产商的一封公开信
时至今日，在重庆房地产业上空炸响的，乃是一个最时兴的、具雷霆万钧之力的口号，那就是“创新”。越来越多的开发商意识到，在传统的、现成的市场空间基本绝迹，借来的开发概念（理念）冲击力有限，大同小异的楼盘（小区）依旧风起云涌，原始意义上的价格战经常打得惨烈无比的背景下，只有创新，才有一线新的生机，才是一条新的生路。
重庆房地产企业并非没有创新，并非没有创新的成果，不过问题在于，仅仅知道了创新的重要性和一般性常识，仅仅进行了一些局部的、单项的、阶段性的创新，离现代意义上的企业创新还远得很。现代意义上的企业创新，正在由首脑创新走向全员创新，单一创新走向整体创新，局部创新走向系统创新，由阶段创新走向永续创新，一句话，正在大踏步迈向全息创新。
对于重庆１０００多家房地产企业的老总来说，决定未来命运的大较量正是从这儿开始的，因为今后可以依傍、依靠、依赖的东西越来越少了，可以克垄模仿、借鉴的东西越来越少了，自己了解、熟悉、理解的东西越来越少了，就像当年的知青十几岁就离开了父母去农村边疆一样，越来越多的事情，全靠自己了。
我要说，这真是一件天大的好事，这才是重庆房地产界最大的福音，因为，我们终于可以通过全息创新，在沿海及海外房地产业界面前挺直我们一度弯曲的背梁，昂起我们一度低垂的头颅了。作为一个整体来说，我们终于正式开始了一场把“重庆房地产落后＊＊地区多少年”的帽子扔到太平洋去的伟大战斗。
是的，在这一场决定重庆房地产（在某种程度上也决定重庆经济）命运、形象与尊严的创新搏斗中，有一些房地产企业会因为创新的失败而倒下，但这是作为创新必须付出的代价，他们作为创新英雄而倒下的身影是永远令人崇敬的，他们的东山再起是可以预期的；更会有一大批企业会由于创新的奇迹而轰动海内，名扬海外，为重庆带来新的骄傲、新的光荣与梦想。
重庆房地产业企业的全息创新，主要的内容有以下七个方面。限于篇幅，本文只能作概要性的、有所省略的描述，但我会在以后的系列文章与演讲咨询活动中将其一一展开，并不断增加新的内容。
一、精神创新
精神创新是一切创新的核心，离开了精神的创新，所有的创新活动都会因失去强健有力的内在支撑而变得软弱无力，不是半途而废，就是功亏一篑。请回想一下万里长征途中的红军吧，他们最终成功地到达陕北，从根本上来说，就是人类精神力量的胜利。对重庆房地产业来说，精神创新最关键的是董事长、总经理及企业高层干部们的精神创新，具体的主要内容有：
１、将视线从大牌名牌的身上收回来
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首先要意识到，碧桂园也好，万科也好，现代城也好，南国奥园也好，他们的成功只是属于昨天的成功，是别人的成功，是今天再也无法克隆的成功。不仅如此，新的成功，——重庆房地产业新的成功只有当重庆的房地产商把视线从它们身上收回来时才能开始，才能有一个真正意义上的开始。因为如果不怎样的话，相信沿海和京沪等地的房地产商们会不断地推出新的创新案例，让迷信于崇拜于他们的内地房地商们不断的目瞪口呆，其结果就如我的一位策划界友人所断言的那样：“永远的学习，永远的落后”。
一个创新者的眼中是没有经典、没有权威、没有大师的，是没有不可打破的规则和无法超越的成功的，就像美国企业的创新巨人乔布斯说的一样：“除了我自己的路，其他的是不存在的。”
２、最重要的是首创、独创和原创
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虽然在某种意义上来说，最新引进先进的房地产项目、产品、理念等也算创新，但这种创新因其简单易学而不再风光了，具有首创性、独创性、原创性的房地产项目、产品、理念等才是最重要的了。只有首创，才能迅速引起最广泛的注意并且长久让人们记住你，例如广东碧桂园的“给你一个五星级的家”和重庆泰正花园的古罗马风格的世界超级巨门；只有独创，才能让消费者不得不尽快掏钱购买并且让你的竞争者望而兴叹，例如杭州一室一厅一厨一卫的迷你型住宅和重庆四海花园的“大众精品”概念；只有原创，才能以其无中生有的姿态异军突起，黑马狂奔，冷门大爆，让消费者惊喜万分，让市场充满活力，例如那仿佛居家胜境又恍若运动之乡的广州奥林匹克花园。
不过，最难的也就是首创、独创、原创的作品了，这在文学上如此，在音乐上如此，在房地产上也是如此。而只有精神上雄得起的房地产商，才是与首创、独创、原创的房地产产品是有缘的，这一点毫无疑问。
３、是我们叱咤房地产风云的时候了
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重庆人富于创意思维、创新发明这一点目前在餐饮业体现得比较鲜明，即使因为直辖著名的川菜被成都拿走了，重庆人不仅有火锅作为新的产业支柱，更发明了一大批江湖菜试图东山再起（顺使说一下，重庆的大脑中富有的创意连大名鼎鼎的房地产策划巨头王志纲也赞叹不已）。重庆一切有志气有抱负的房地产商应该大声喊到：现在该轮到我们们动手了，是我们叱咤新世纪中国房地产风云的时候了。这不是一句空话，也不是一句大话，只谈三个理由就已足够了：重庆房地产商多年来的辛勤学习和积累已经到了一个临界点上；重庆房地产商头脑深处的创新智慧已经被空前的激活；重庆创意策划界的精英人才开始高度关注并投入了重庆的房地产业的创新发展。
不敢喊出这种声音的重庆房地产企业，对时代的敏感度是有限的，是犯有或轻或重的精神佝偻症的，发展的速度将会跟不上趟的。
二、观念创新
观念创新是一切创新的前提，如果观念上出现了偏差，我们对许多问题的看法就会出现偏差，我们的许多努力就会白费甚至帮倒忙。观念创新内容很多，它也不断地增加着新的内容。目前，我认为重庆房地产业观念创新的主要内容有：
１、软的与无形的东西越来越重要
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这应该是最近几年中国房地产业成功经典告诉我们的一个新的观念。北京的现代城，一个楼盘卖出了４１个亿，价格也相当的高，是它的房子造得比北京其他的房子在质量上、造型上、景观上真的好那么多吗？非也，它发现了一种新的办公方式的需求、一种新的居家生活的梦想，它因之而提炼出了一种叫做“居家办公”的开发理念，并把这一理念贯穿于规划、设计、景观、营销、服务之中，所以，它创造了一个前所未有的市场，它也就成功了。而这一理念，相对于房地产品本身来说，就是软的东西或无形的东西，是哲学的、思维层面的东西，它柔软如水如风，却能在某些时候卷起万丈狂澜，摧枯拉朽势不可当。
我希望重庆房地产商们对这一观念一定要彻底弄清楚，一定要深刻认识到房地产创新的主题之一就是软的与无形的东西的创新，对此若明若暗、似懂非懂是会坏大事的。
２、好企业比好项目、好产品更重要
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这一观念的确立也有必要提上许多重庆房地产商的重要议程了，那些借口事务太忙而始终不下一番大功夫（包括付出一定的经济代价）再造自己的企业是充满危险的，弄不好连产品、项目上已有的成功也会一起被葬送。这不是危言耸听，名震一时的重庆＊＊＊花园的失败与其说是项目的失败，不如说是企业的失败。重庆房地产企业中，资产在１０００万元以上的，有几家做过了ＣＩＳ形象战略策划（这一策划是企业进入现代市场竞争的入场券）？资产在３０００万元上的，有几家做过了完整意义上的管理咨询策划、品牌战略策划、创新战略策划、人才战略策划？其数据实在叫人不好说出来。对企业家来说，在房地产这一行业中，你的项目定位、策划、设计、建筑、营销、服务都可以代理出去，但你的企业是始终无法代理出去的，你企业的核心竞争力是永远无法代理出去的。
大企业家成功的本质是经营企业的成功而非经营某个产品或某个产业的成功，这一观念应该被那些拥有亿元以上资产的重庆房地产巨头奉为座右铭。
３、价格战是高手大师才能打好的
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有一些人认为价格战是最简单的经营手段，不过就是降价而已。错了，大错特错了，外国价格战打得最出色的就沃尔玛，居然主要依靠低价格打成了世界５００强的前几名；中国最成功的当数格兰仕，用超低价格打得日韩企业叫苦不迭，这才是了不起。但是，我们要看到，人家的低价格是建立在低成本战略上的，是低了仍有利润的价格，是低了仍有优质服务作保障的价格，是可以长期持续下去的低价格，此刻我真希望重庆能多一些这样的房地产企业，为收入偏低的重庆平民带来福音。我们还要看到，万科、海尔等坚持的高价位同样取得了令人钦羡的业绩，它们将其高价位建筑在产品的高文化附加值、高服务附加值上面的做法，同样是值得重庆房地产商学习的。我再说一遍，重庆房地产业正在呼唤价格创新的高手和大师，他们的出现，才将有力地提升重庆房地产业的整体形象，最终实现业界已经议论了很久的“大洗牌”。
有些看起来最简单的东西往往是最难的，就像中国发明的围棋，只有一黑一白二子，比麻将、扑克还要易学，可你一陷进去才知道里面的深不可测。价格战的奥妙亦如此棋，决非平庸之蜚可以驾驭。
４、高利润的源头今后将名叫创新
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对高利润，大凡企业家都是无限向往的；对创新，口头上愿意进行的企业家可说在９０％以上，实际上呢？仍有相当一批企业家或似懂非懂或担心所带来的风险而裹足不前。这也不能全怪他们，因为在早期的或不成熟的市场环境中，高利润有其他的许多来源，比如权力、关系、投机等等。今天，这一切正在改变，今后，高利润的源头将名叫创新，这一观念必须确立，否则，许多企业将辉煌不再，许多企业将因此而走向衰落。对地处内陆的重庆房地产商来说，这一观念的确立或许难度更大一些，路更长一些，但其他的选择是不存在的，其他的路不过是一种暂时的、过渡性的假象，决不能被它蒙蔽了双眼。如果你仍然坚信在这个所谓的微利时代、薄利时代仍有高利润存在，那么从今后你就向创新低头吧。你的这一低头，将让你在充满竞争的市场上高高地昂起头来。
某种特定的时间与范围内，高利润（暴利）是永远存在的，所谓高利润时代一去不返了的结论，不过是创新乏力者的一声叹息。
三、经营创新
经营创新之所以要放在项目创新和产品创新的前面，是因为我发现重庆不少的房地产企业，在经营上存在的问题比项目和产品上的问题还要严重得多。企业的核心是经营，如果在经营上不能成功的话，那么，它的项目、产品开发得再好，最终也会惨败下来的，就像岳飞领导的精兵（产品）和所打的胜仗（项目）最终也挽救不了宋朝的覆灭一样。
１、为了挺拔入云而舍弃多余的枝蔓
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苍松为什么能挺拔入云，与它没有多余的枝枝蔓蔓牵挂是相关的，一个企业也是如此，要想在世界企业之林中占有一席之地，枝枝蔓蔓也应该越应该越少越好。在房地产企业中，万科的例子是发人深省的，在决定作战略性大收缩之前，万科同时在１０多个产业领域摆开自己的战场，有的一年赚几十万，有的一年赚几百万，终有一天，外国资本在考察万科时丢下的一句话把它们炸醒了：“你们的主产业在哪里呢？”，从此万科开始了它的全线大收缩，不仅收缩到房地产开发上来，而且在房地产开发中也不全线开花，重点放在城乡结合部、白领阶层、高服务附加值的房地产商品开发上来，结果它在全国各地攻城掠地，风云一时，有些城市甚至发出了“欢迎万科前来开发”的呼声。
重庆有一些房地产商，仍然津津乐道于自己的多元化开发，脸上洋溢着小农庄主般的幸福微笑，全不知脚下的大地已经动摇，过去成功的基础已在消溶，企业核心竞争力大比拼的时代已经降临，他们的航船正像当年“泰坦尼克号”一样驶向未知的冰山，我经常望着他们，无言以对，唯愿本文本段文字能使他们清醒一点，阿门！
２、让长的那一块木板更长
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有一个著名的木桶理论已为大多数企业家所知，它说的是企业有如一个木桶，这个木桶能装多少水是由最短的而不是由最长的一块木板决定的，这完全正确，区别仅仅在于，传统的经营理论指导企业家要自己去把短的那一块木板修长，新的经营理论则告诉企业家，用不着去修那一块最短的木板了，找几块长的木板来一起做成个大桶就行了。不仅如此，企业家还应该使自己的最长的那一块木板变得更长，以便去和其他更长的木板进行拼接。海尔是这方面最成功的一个例子，由于它拥有最长的一块木板（企业文化与服务），和其他企业最长的一块木板（技术、设备、厂房、资金等）一拼合，一个新的大木桶就诞生了。广州奥林匹克花园也正在用自己最长的一块木板（复合型房地产的开发经验与模式）在全国各地进行拼接，成功的佳音处处传来。重庆房地商中的佼佼者如龙湖、协信、南方、华宇、学林雅园、金科花园之类，也在这方面进行了有益的探索，取得了一定的成效，可喜可贺，——虽然，前方的道路还相当的漫长。
我希望不久后的重庆房地产企业中，出现了一大批或以超一流理念创新见长、或以超一流产品品质见长、或以超一流营销策略见长、或以超一流物业服务见长、或以超一流文化品味见长的“特色型”企业，以打破诸多企业经营平庸的局面，为重庆房地产企业做强做大，走向全国作好软件基础上的准备。
３、精心设计属于自己的赢利模式
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一个没有形成属于自己的赢利模式的企业，有可能做强，但难于做大，对房地产企业来说也不例外，万科、奥林匹克等花园的成功都证明了这一点，冯仑先生在渝的演讲中也专门讲到了这一点，我认为是极有见地的。有些重庆房地产商已经对此有比较深入的思考和实践，这是好事，但更多的重庆房地商对此却缺乏必要的认识，缺乏有力的行动，这是坏事。这个问题实际上和前两个问题（形成核心竞争力和让核心竞争力更强大）是一脉相承的，不解决前两个问题是无法解决这一个问题的，可解决了前两个问题却不等于这个问题也一同解决了，因为这个问题的解决在于企业家对此有清醒的认识，善于总结自己成功的经验，形成一整套规范的、系统的、兼容性强的经营方略并使之文本化。有些重视经验轻视文本的企业家尤其要小心，尤其应该静下心来，闭门谢客一周，苦读苦钻一下世界著名企业的赢利模式及相关文本，然后从头再来。
要知道，在你企业的赢利模式成熟之前，你永远都只能属于游击队之列，你可能会获得一系列的袭击成功，但叫你攻下一座县城都会感到困难，更莫说大中城市了。
４、开发新的战略资源已经刻不容缓
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在过去的意义上讲，房地产商的战略资源主要是土地和资金，今天，土地和资金仍然重要，但必须看到的是，和土地、资金同样重要甚至更加重要的新的战略资源出现了，它们就是知识、人才、策划和创意，在其他竞争对手也同样拥有强大的土地和资金资源的时候，能否拥有强大的知识、人才、策划和创意资源，就成了竞争成败的关键了。有专家指出：“未来的房地产企业将会象章鱼一样，将触角从单一产业向健康、教育、生态、旅游、体育、文化、艺术、智能、网络、信息、环保、节能、以及投资理财等众多产业延伸，价值链将越拉越长”，没有丰富的新战略资源储备的房地产企业能在这样的未来存活下来吗？我看很难。
广州的奥林匹克花园、成都的芙蓉古镇、重庆的龙湖花园、在水一方、水天花园、学林雅园、恒通·云鼎等，与其说是土地和资金的凯旋，不如说是知识、人才、策划和创意的颂歌。在雄厚的知识资源、人才资源、策划资源、创意资源的开发上，重庆房地产商还有的是事情要做。
四、项目创新
对房地商来说，项目是大于产品的，项目的创新是大于具体的产品（住宅、写字间、商场或其他）的，尤其是那些面积在１０万平米以上的项目。项目的创新是重庆的房地产商们也时时挂在嘴边上的了，但其中有没有“叶公好龙”的呢？有没有“口头革命派”呢？在读了下面的文字后，相信你自己也会得出一个结论的。
１、先做创新策划再做规划设计
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对这一点有所意识的重庆房地产企业还是不少的，可惜仍有相当一批房地产企业在做一个新的项目时，在经过简单的市调和初始的定位后，立即就进入了规划设计的阶段，结果进入销售阶段时，才发现项目在市场上特色不够，竞争力很弱，那时再在营销上投入很大的精力和财力都显得晚了，往往事倍功半了。必须在系统的市场调查的基础上，先期进行项目的理念创新策划、产品创新策划、营销创新策划、物管创新策划以及品牌创新策划（至少先进行理念系统的创新策划），待这一切完成之后，即项目的大致轮廓已经出来了的时候，再行委托设计公司进行建筑设计和景观设计。这是外地成功的房地产企业所告诉我们的经验（广州奥林匹克花园仅仅是项目理念策划就搞了三个月），也是重庆的一些房地产企业正在实践着的理论。
重庆有不少的房地产企业既希望获得高质量、高水平的项目前期创新策划，又希望这种策划最好不付钱或少付钱而获得，这不是南辕北辙又是什么呢？
２、大策划建立在大创意的基础之上
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不过，只达到上述的认识是远远不够的，因为在这个策划泛滥的时代，会做一般意义或水平上的策划的公司和人员多如牛毛，企业自己随便招一两位有资格的策划人似乎也可以搞一个策划文本出来。问题没这么简单，否则王志纲之类的策划高手收几十万几百万的前期创新策划费就没企业接招了。在房地产市场上，要想获得大成功，必须首先拥有大策划，而只有建立在大创意基础上的大策划，才具有一鸣惊人、轰动八方、名利双收的可怕能量。广东碧桂园最先引入的名校、杭州宋城最先将房地产与旅游嫁接、北京现代城将居家办公的理念全息演绎，广州奥林匹克花园将房地产与体育进行复合性开发，都属于大创意，都带动了大策划，都获得了大成功。需要指出的是，大创意、大策划绝非唾手可得的，是需要高水平的创新策划专家（及专家群）沤心沥血才能做出来的，不付出相当的经济代价是不可能拥有的。
重庆有一些新兴的房地产企业在这方面已经迈出了惊人的步伐，某些老牌的大牌的房地产企业可小心一点哟，革命不分先后英雄也不分先后哟。
３、具有决定意义的是理念创新策划
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在理念、产品、营销、物管、品牌创新策划中，最核心的是理念创新策划，这一策划做差了，其他的几项策划是怎样也好不起来的。有的人以为理念创新策划只是一个新概念、新主题，那也理解得太简单了。理念创新策划是一个系统性的策划，内容丰富，逻辑严密，智慧充盈，创意盎然，而且随着实践的深入，它的内容还在不断的扩充。理念创新策划的主要内容有：项目核心理念的提炼，市场定位、客户定位、产品定位、功能定位等的确立，建筑风格的思考，名称的创意，广告词的创意，经营道德的选择，（楼盘）小区价值观的创建，等等。总之，前期如果没有一个令策划者、企业家以及知晓这一理念的人都能产生一种莫名的兴奋、隐隐的欲望、难以遏止的爱与激情的理念创新策划，那后来的结果也不会美妙到哪里去的。
把理念仅仅理解为一个概念，一句简单的广告词一般的话，一种好像有很大价值好像也有什么价值的东西的重庆房地产商为数不少，这一点是令人十分沮丧的。
４、从增加附加值走向复合型开发
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我认为，目前重庆房地产主要还处于为产品增加附加值的阶段，复合型房地产开发虽有一些响亮的口号，付诸实践者却是少而又少的。这不奇怪，它与重庆房地产业的发展水平是相称的。问题只是在于，在新的历史时期，我们不仅要继续在增加重庆房地产产品附加值——特别是文化的、诗意的、品味的、气质的附加值上显示出更高的创意水准，更要在复合型房地产开发的新路上挑战全国一流的房地产商，将重庆房地产项目开发的创新推进到一个新的历史阶段。我预计，后复合型房地产开发极有可能最近几年会在沿海发达地区出现，有眼光有气魄有创新激情的重庆房地产商还应该看到这一点，从而更好地指导自己的新项目开发，实现跨越式的发展。
具体的怎样为重庆房地产产品增加附加值，怎样进行独具魅力的复合型房地产开发或后复合型房地产的开发，我将在随后的一系列文章中写出，这里就暂时省略了。
五、产品创新
现在轮到产品创新了，有人说产品是市场革命的引爆器，此言不假，想想电脑、手机、网络给我们生活带来的巨变就自然明白了。那么，我们怎样通过产品的创新或创新的产品去引爆房地产市场的革命呢？这个问题，对重庆的房地产商是一个大难题，对沿海的房地产商也不轻松。我先从创新的角度发表一下我的个人看法吧。
１、追求一个石破天惊的靓点
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这里指的是硬件上的靓点，如重庆泰正花园的古罗马风格的超级大门，如重庆海棠晓月的温泉度假村，如北京今日家园１９９７年就建设的１比１、５的地下车库，如成都丽景花园早期一下子亮出的数万平米的都市景观林园，等等。它们能起到画龙点睛的作用，对增强小区的诱惑力，提升小区的对外宣传质量都是大有益处的。我认为，小区无论规模大小，用于景观上的费用也不必平均化的使用，总应该集中一些资金（及创意）打造一个与众不同的景点，就像中国在六十年代那么落后贫穷的条件下也要坚持搞“两弹一星”一样。众所周知，“两弹一星”工程为提升中国的大国形象起到了关键性的作用，那么，开发商尽心打造的那一个石破天惊的靓点也会对提升小区的品牌形象起到极大作用的。
比如说，如果我们有哪个小区将其硬件建设的重点放在建设一个重庆最大的小区图书馆上，肯定会带来许多连开发商也意想不到的好处。
２、必要时甘当一个愚蠢的开发商
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日本有一个商人开了自称“老板无主意”的商店，自认蠢笨，自认开不来商店，希望大家给他出主意，于是许多人真的给了出了许多主意，后来这家商店开得相当的红火。我想，我们不是一直在提“让客户满意”、“一切为了满足客户的需要”吗？那么，有哪一家房地产老板能不能站出来说，对房地产开发他也是没有主意的呢？他可不可以为此花相当的时间、精力和财力，去亲自主持和参加各种形式的消费者座谈会交流会呢？去亲自接待各种各样的潜在购房者呢？去亲自走访白领们、蓝领们现在居住的环境并与之交谈请他们吃一餐海鲜呢？去有奖收集各界人士对他的新楼盘开发的意见和建议呢，能不能在听到最精彩的、最有价值的构想时当场就掏出钞票塞到对方的手上呢？……
写到这里我都忍不住笑了，重庆会有哪一位房地产商来吃这一只螃蟹吗？没把握，大智若愚，知易行难啊！
３、消费者的聪明也是相当有限的
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这一创新和上一创新表面上是对立的，却都是有道理的。如果我们把购房消费者的聪明、机智、眼光估计得太高了，一味地追随他们的思路而行的话，很有可能我们的产品开发出来不久就过时了，只要没能及时卖掉可能就永远卖不掉了。真正以创新为使命的企业家，都是以创造新的消费者、新的消费市场为乐的，房地产企业更是首当其冲。他们重在研究消费者潜在的需求，即研究那些消费者自己也说不清道不明的购房欲望和梦想，然后通过与策划家、设计师的通力合作，将这种蒙胧无形的欲望和梦想转化为清晰有形的新房设计，最后在一个合适的时机推向市场，引来目标消费者们的情不自禁的惊喜狂欢，引来竞争对手们暗夜里一阵阵的捶胸顿足，引来沉闷多时的房产市场亢奋与冲动不已。
真想这么做的重庆房地产企业家，我建议他们先花点钱成立一个“未来消费研究中心”，他们先花的这点钱决不会是白花的，其回报率将进超过最牛的股票、彩票的回报率。
４、敢于为房地产产品分出新的类别
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在产品市场上，每一次新的分类都会带来一次的震荡甚至引发一场革命。例如，芬兰的野味旅馆、欧洲的青年旅馆、美国的小说旅馆都因为旅馆（产品）进行了新的分类而获利甚丰。农夫山泉分出的“天然水”、欧洲分出的“公务旅客航空公司”也都取得了不俗的成就。在房地产界，从安居房到商住楼，这种分类也从未停止过，只是我们对这种分类的主动性远远不足。现在是时候了，是创新型房地产商们敢于为房地产产品分出新的类别的时候了，如果有重庆有人率先分出“知识型房地产产品”、“亚文化群落型房地产产品”、“超新人类型房地产产品”、“艺术魅力型房地产产品”、“罗曼蒂克型房地产产品”……那么，无论怎样说，属于重庆房地产业的新时代也将开始了，重庆房地产业不逊于全国房地产业水平的新篇章也将起笔了。
尊敬的重庆房地产商们，请向自己发明火锅的前辈学习吧，在中国房地产业中创新一批全新的房地产商品出来，让心高气傲的外地那些大师巨头们尝尝厉害。
六、营销创新
产品做得越好，营销越好办，但只有出色的产品和出色的营销相结合，事情才是完美的。房地产的营销已经成为重中之重，大量的人才、智力、资金和精力被投入其中，竞争激烈得几近残酷，没有创新策划大创意、大手笔的人，最好不要来玩它。这篇文章实在太大了，下面我只能选择几个最精彩的创新方略来讲。
１、具有核聚变效应的新闻综合运作
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新闻综合运作的地位在营销中直线上升，已经压倒了单一方式运作的广告、新闻（软广告）、公关、公益、等活动。它的主要内容是，审时度势，瞻前思考，然后有意识地利用当前的一大热点或焦点事件，迅速加入其中，推波助澜，火上浇油，获得巨大的知名度和美誉度，农夫山泉的“喝一瓶水为申奥捐一分钱”即属此类运作。更绝的是主动制造一个全新的美好的事端，一石击起千层浪，在短时间造成巨大的台风式的轰动郊应，匹夫品牌策划公司策划的“９８抗洪救灾电视捐献会”是一个最成功的例子。实话实说，在房地产界，虽然运用新闻效应的房地产商比比皆是，但具有创新大运作、玩出了超级大制作的还为数不多，里面可以拓展的天地还广阔得很。
比如，针对当前世界的反恐大势，如果我们组织一场以宣扬中华民族文化中的“和谐”、“仁爱”（非暴力）思想为主题的音乐或歌舞晚会，也许就能收到超越本地地域限制的新闻综合效应。希望重庆的房地产商在这方面敢下重手，为自己的产品知名度，也为自己的品牌形象，也为年轻重庆的创新水平作一点大贡献。
２、追求更加奇异的狂热的卖点
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身经百战的经验丰富的教训深刻的购房者群落，已经对一般性的房地产商品卖点麻木了，找不到什么新鲜感觉了，只有奇异得仿佛童话狂热得有如球痴的卖点，才有可能穿透那木然的神经，抵达那仍然鲜活的灵魂的一角。伊莱克斯冰箱的保用十年、海尔的一旦加入海尔俱乐部所买的家电保修期延长一倍、北京现代城的“无条件退房”、重庆南方花园的“购房四包”等都属于这样的卖点之列。不过，在目前的竞争环境下，欲要取胜的房地产商还得胆子更大一些，在这一方面走得更远一些。能不能免掉五年甚至更长时间的物管费？能不能在一定的时间内让退房手续比购房手续更方便？能不能做到让入住的业主感到比住其他小区的业主更有文化感、气质感、风度感、尊严感、自豪感……这方面是创新智慧大有用武之地的，事情办得漂亮购房者们不服也是不行的（当然要开发商也要考虑到成本问题）。
南方花园的“四包”，无疑是一种大手笔创新的尝试，我在网上发现它在全国也是有相当影响的，希望能坚持下去，搞得更好。
３、赠送独一无二或难以估价的礼品
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购房金额总量大，开发商赠送的礼品价值也高，是一般消费领域所无法相比的，所以，赠送礼品在房地产促销中是很有效的一招，尤其是在购房户已经看中你的房子但却有些犹豫的时候。不过，要是这方面缺乏创新的话，消费者也不一定卖帐的，因为“羊毛出在羊身上”的道理他们也是懂得的。我认为，应该在货真价实的基础上，用赠送独一无二或难以估价的礼品来完成最后的一步。美国有家餐馆生意火爆，孩子们经常拖着自己的父母来此就餐，原因十分简单，餐店的老板来折一些漂亮的纸飞机纸船送给孩子们，而这些纸飞机纸船是商店里买不到的。东北一家房地产商向购房者赠送两年免费的法律顾问，也引起了购房者的兴奋，因为这两年免费的法律顾问对一个具体家庭的实际价值，就像新买的彩票一样是难以算清的。另外，向购房者赠送名家书法、绘画、雕刻之类艺术作品或赠送知识讲座、咨询等也属于难以估价的一类中销手段，也容易收到奇效。
这方面我认为以豪爽大方之性格著称于世的重庆人（重庆房地产商）是最有可能做出一系列大创新的了，我对此有绝对的信心。
４、三倍或五倍地重视一线销售人员
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无论你作了多少广告，名声造得多响，购房者第一个接触的，总是你的售楼部员工，总是你的售楼部员工给购房者带来第一印象，这方面稍有不慎，你前面的巨额广告费有可能就白花了，甚至还会起负面效应。发生在日本的一个小故事令我十分感动，印象深刻。日本有一家房地产商，因为有一位老太婆坚持不出让她的宅地而迟迟无法动工，公司运用了一切可能运用的手段（包括极高价）都毫无收效。在一个周日的下午，天下着雪，老太婆一人到那个公司去了，在她离办公室还有一段距离的时候，一位小姐热情迎了上来，把她扶到屋中坐下，在没找到拖鞋时立即脱下自己的拖鞋换给老太婆，然后赶紧递来干毛巾，送上热茶……待这一切忙完了才问老太婆有什么事，老太婆说：“今天我来是准备给你们最后说一次，别再枉费心机了，我那房子是死也不会卖给你们的。但刚才你的一举一动太使我感动了，我想，能够培养出你这样的好人的老板是一个大大的好人，我再和他作对是对不起我的良心的，马上叫你们的老板来吧，我决定把房子卖给他了。”
我希望这个小故事能够引发重庆所有房地产开发商（代理商）的深思，在培养这等水平的员工上好好下一番功夫，让消费者为这样的第一次接触而产生美妙无比的联想，流下感动的泪水，从而尽早的签单。
5、服务已经是企业的战略而非策略
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将服务理解为只是售后服务的观念已经落后了，将服务理解为属于营销策略也是过时了，服务已经上升为一个现代企业的战略，海尔、万科的成功最有力地证实了这一点。房地产商应该意识到，从时代的要求上来说，只有自己将产品提供者的角色转换为服务提供者，企业的发展才能走上新的阶梯。遗憾的是，不少重庆房地产商的企业战略中，没见不到服务的影子，服务还只是属于营销的补充、物管的范围，还只是战术性的问题。ＩＢＭ是个制造电脑的企业，很早的时候它们就喊出了“ＩＢＭ就是服务”的口号，并且真切地实现了这一口号，它成功了；海尔是个制造家电的企业，也是很早的时候就提出了“也许没有有令顾客１００％满意的产品，但可以有令顾客１００％满意的服务”，海尔实施的是服务战略，它也成功了；万科在早期宁愿补贴物管也要坚持提供第一流质量、超一流水准的物管服务，结果它也成功了，它的住宅比人家每平米多卖１０００元也没有多少人计较。重庆的龙湖花园，十年如一日的打造服务性企业的品牌，在广大重庆市民中有口皆碑，现在得到的回报也是非同凡响的。
建议许多重庆房地产商修改或调整自己的企业战略，将服务摆在一个更显要的位置上，以此为契机实现企业新的、质上的飞跃。
七、管理创新
从知识管理、适时管理、柔性管理、危机管理到理念管理、绿色管理、项目导向管理、市场软件管理等等等等，中国企业（自然包括房地产企业）的管理正面临许多前所未的新问题、新困惑，陈旧的管理思维早已力不从心，平庸的管理思维更是一筹莫展，只有创新的管理思维才能有力地打开新的局面。以下谈谈管理创新最重要的几个方面。
１、高高举起企业理念的大旗
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一个现代意义上的企业，必是高高举起理念大旗的企业，这一点已经没有例外，没法例外。企业理念指的是企业的理想、信念和观念，是企业的灵魂。企业理念，一般分为核心理念和系列理念两部分。核心理念往往简洁精炼而内涵丰富，外延宽广，极具爆发力与恒久不变的活力。它从根本上决定企业是个什么样的企业或者愿意成为什么样的企业或者将成为什么样的企业，它是企业奋斗的一面精神旗帜，飘扬在时代的上空。核心理念不是孤立存在的，围绕着它的是一系列的具体的理念，一般说来，企业越进入高级阶段，具体理念就越丰富，企业的灵魂也就越丰满强剑例如华为的企业精神“爱祖国，爱人民，爱事业，爱生活”；摩托罗拉的企业宗旨“我们基本的目标──全面的顾客满意”；日产的企业道德“品不良在心不正”，等等。
目前重庆房地产企业中，有的没有完整意义上的理念系统，有的理念形同虚设，有的才刚刚认识到理念的重要性，有的还认为理念不过是花架子式的东西……可说企业理念建设方面的任务还艰巨得很。
２、撩开企业战略的神秘面纱
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企业较小的时候，信息不发达的时候，员工队伍相对稳定的时候，战略在老板的心中就行了，员工跟着老板走就行了。现在不行了，现在需要向员工撩开企业战略的神秘面纱了。首先要让员工明白，自己的企业在市场竞争中所处的战略地位，特别是竞争对手的现状，引起他们的危机感，激发他们新的斗志。其次要让员工明白，自己企业的核心能力（核心竞争力）是什么，只有不断增强这种核心能力，企业才能生存，才能发展，从而使员工的自我学习与培训不致偏离方向。第三，以明确的语言告诉员工自己企业的奋斗目标是什么，才能形成所谓的共同愿景，上下齐心，力量倍增。第四，让员工知道自己企业以后主要在哪一个或哪几个行业领域进行努力，也能使使员工的自我学习与培训不致偏离方向，第五，企业运用的战略竞争手段也应该告诉员工，究竟是低成本、差异化、集中化还是其他的什么，一则利于形成全员的合力，二则也有利于员工的监督，因为企业对竞争手段运用左右摇摆的事例已经不少了。
理念的创新策划是让企业有强大的内力，战略的创新策划则让是企业有正确的方向，那些还未庄严慎重地对待这两大问题的重庆房地产企业管理者，其前途是没法叫人乐观的。
３、努力实现管理者的角色转换
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企业领导过去扮演的角色主要是巡警、裁判、冷静分析者、专家、决策者和否决者，现在则要扮演啦啦队长、冠军培养者、英雄发掘者和教练。啦啦队长就是喝采的组织者。为谁喝采？为自己企业的员工喝采，为员工们的理想、抱负、业绩、建议、创意大声喝采。冠军培养者就是要在自己的企业中培养出一批优秀的人物出来，这种人物不仅是你一个企业的英雄，也是整个社会都喜欢、都钦佩的人物。英雄发掘者的意思是，对企业家来说，你的员工队伍，不论其现在素质如何，人数多少，你都要坚持认为，他们中有企业所渴望的英雄人物，自己的任务就是通过建立一个公平、公和透明的竞争平台，让他们有脱颖而出的机会。教练是什么意思？企业教练是一个新鲜事物，其主要理论认为：如果执行的主体——人没有一个好的态度，无论多么完美的管理制度也是难以落实的。一个现代企业首脑努力掌握教练技术，通过高水平的训练在短时间内帮助企业达到诸如塑造团队精神，创新思维，变革管理，强化沟通，磨合文化差异等目的，从而提升企业素质。
由于历史和现实的原因，这些角色的转换是不容易的，是痛苦的，是阻力重重的，但是，如果不痛下决心实现上述的转变，企业在未来的竞争中就会因领导艺术的低下而处于下风，并导致在竞争中败北。
４、营造优良的企业文化环境
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通过这些年的学习，一般性的企业文化知识老总都比较懂了，这里着重介绍几种最新的最先进的企业文化以供参考。新时代的企业自上而下，每个毛孔都必须充满着创新意识和精神，它的文化必须首先是一种创新文化，这是天才也已无法撼动的铁律。有一位总裁说得好：当一家公司的所有人员都以同样的方式思考时，是非常危险的现象。其次，新时代的企业文化应该是一种速度文化。培育起一种重视速度的企业文化已成为当务之急，因为传统竞争因素的重要性在不断减弱，而新的竞争越来越表现为时间竞争。第三，离开了网络文化，创新文化和速度文化是难以想象的，所以，新时代的企业文化还应该是一种网络文化。英特尔总裁葛洛夫说过：一家１９９５年还没有上网的（美国）企业是没有存在价值的了”……这话说得太过头了吧，不过实在值得中国的企业家深思，值得重庆的房地产商深思再深思。
我认为在这三种企业文化上，相当数量的重庆房地产企业还处于小学或中学阶段，离大专和本科还有一段距离，离博士和博导的距离就更远了，任何的自大和狂妄都是可笑的。
以上的七大创新有机联结，环环相扣，自成系统，那种只重某些方面创新的企业最终是走不远的。为了迎接创新经济时代的挑战，为了拥有更强大的市场竞争力，为了创造新的奇迹，大多数的重庆房地产企业，不仅需要进行某一个或多个方面的创新策划，特别是精神、观念与经营方面的创新策划，更有必要进行一场同时涵盖七个方面的全息创新策划。
对具体的一家房地产商来说，无论要付出多么艰苦的努力，无论要付出多少精神与物质的代价，只有在经历了那一场深入骨髓、触及灵魂、或许会痛彻肺腑的全息创新策划（及实施）的过程之后，你的企业才会浴火重生，才会有如蹦出炼丹炉的孙悟空一样本领超强，罕有敌手，不获得获得事业的巨大成功几乎是不可能的。
作为一个对房地产业情有独钟的职业创新策划人，我愿为加速重庆房地产业的创新进程、提升重庆房地产业的创新水平、让重庆房地产业在全国后来居上而作出自己的努力；我渴望与一切具有远大目光、非凡气魄和创新斗志的重庆房地产商携手合作，共创一番未来辉煌。
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