新经济时代，由于消费者对商品（特别是高新技术商品）的实证性具体分辩越来越难，转向对形象（品牌形象或企业形象）的认同判断，这是没有办法的事。
什么是形象，形象就是多次的印象，好形象是多次好印象的整合。能够一次又一次地给消费者以好的印象，最终，好的产品形象就会形成，虽然产品形象往往不是单独存在而是消融于品牌形象或企业形象中了。说得更重一点的话是：产品的质量、功能、通路、包装、价格等，都可以效仿、抄袭、甚至超越，唯有商品的品牌和品牌形象，存在于消费者心中，无法取代。
美国通用汽车公司卡迪拉克汽车事业部的掌门人德雷斯沃曾经说过，卡迪拉克汽车是同钻石和貂皮大衣在竞争。卡迪拉克汽车买主购买的不是一种“运输工具”而是“地位”。这可以说是关于形象卖点的经典说法。
万宝路广告持久地以美国西部牛仔作为其个性表现形象，以充满原始西部风情的画面衬托着矫健的奔马、粗犷的牛仔，突出了男子汉放荡不羁、坚韧不拔的性格而尽显硬汉本色。个中正好反映了人们厌倦紧张忙碌、枯燥乏味的都市生活，怀念并试图获取那种无拘无束、自由自在乡野情趣的情感补偿。“这里是万宝路的世界”引诱着千千万万的消费者。其实，谁心里都明白，即使一天抽十条“万宝路”也成不了一个牛仔。但它却可以从感觉上达到对世俗尘嚣的某种排遣和解脱，从而使人得到一种情感上的补偿。
万宝路男人，万宝路世界，其雄性威猛阳刚、自由野性冒险的形象已经几十年不变了，它的产品在向服装、啤酒领域延伸，其内在形象仍然不变，仍然取得了成功。这是形象卖点宝刀不老最有力的证明。
克宁奶粉出现在上海时，通过１００万派对赠送、电视广告的专家版、成长版、高钙版等集中而统一的信息发布，很快树起了“奶粉专家”的形象，几个月便在上海市场超过了维维，名列第四。
御苁蓉的“肾保健专家”的形象；佐丹奴的“没有陌生人的世界”，东方人、西方人的融合一体的形象；ＩＢＭ的助你一臂之力的大象的形象；肯德基的山德士上校的和蔼可亲形象；力士的国际大明星形象；轩尼诗ＸＯ的富贵男人和美女的形象；松下青春小姐的形象；宝洁公司产品的优质形象、凯悦大酒店的高贵形象……无一不在给我们上课——上产品形象教育课，上形象带来畅销的创意营销课。
一位台湾企划专家指出，大陆能生产麦当劳的同质产品，但缺乏形象力与之抗衡，良好的形象是打开市尝占领市场的法宝，这话分析得在理，当我一走靠近麦当劳的时候就感到了中国快餐业的某种差距，中国企业家应当好好听听他的分析。
有这样的一个笑话，东北某学校学生在回答中国五大名山是哪五大名山时，有位学生站起来说第一名山为红塔山。我听了却笑不起来。这就是中国第一品牌的形象吗？宣扬出去，若有外国人真想来旅游这一名山时我们又该怎么办？
残酷的市场竞争中，产品可以很快地老化、衰亡、灭绝，寓于产品中的形象却有如一缕仙魂，就象爱多那“一直在努力”的形象、秦池那“永远的绿色”的形象仍然时常出现在我的眼前一样。魂不灭，产品往往是昏死、假死；魂在，产品的复活、再生就会快得多。
