企业英雄是一个公司自己塑造的企业榜样（也可说是企业偶象），是企业充满向上活力的一个源泉，是在各个工作岗位上将企业理念、企业宗旨理解得最深，体现得最好的员工与干部。
怎样塑造自己的企业英雄呢？具体有如下的一些构想：
一、评选最重要的依据是来自直接或间接客户的表扬，来自显而易见的、无可非议的工作业绩。
二、自由提名，每个员工都有提名权，但要事实清楚，以理服人。对被提名者的意见和看法可以当面提，也允许背后提，只以最终的事实为准。
三、评选的过程也是内部教育的过程，一场内部员工精神净化的过程，不可忽视过程而只注重结果。
四、 表扬要充分利用现代传媒，将其象影视歌明星一样的大力宣传（可与企业公关活动相结合），并给予创意奖励（点歌、摄像、旅游等），万人瞩目，久久难忘。
五、为了避免英雄孤立的情境出现，应同时塑起一个英雄群体，企业国际星级服务体素中的星级服务员（最高为五级，当年被评为五级者则一般都是当年的企业英雄了。）评选制度的实施，可以使这个英雄群体出现。
六、要庄重宣布，英雄只能代表过去，每一年度的新的英雄评选是不承认过去的辉煌的，一切从零开始，这样才能给其他人以希望。
七、塑造的时间一般为一年一次，也可因某一重大贡献而特别推出。塑造的过程一定要体现最充分的民主，否则会适得其反。
——选自（1999年）舒明武第二部创意著作
《新鲜的出发点》第十四章
